ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES SHOPS MIYAHOME.PL
§1 Allgemeine Bestimmungen und Kontaktdaten
Diese Geschäftsbedingungen regeln die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen sowie die Einreichung von Reklamationen im Rahmen des Onlineshops, der unter der Domain miyahome.pl verfügbar ist und vom Verkäufer betrieben wird.
Im Fall einer Reklamation zu einer aufgegebenen Bestellung ist der Verkäufer per E-Mail unter der Adresse poznan.miyashome@gmail.com zu kontaktieren, gemäß den weiter unten in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Regeln.
Der Kontakt mit dem Verkäufer per E-Mail gewährleistet die Aufbewahrung des schriftlichen Schriftverkehrs (Textform) zwischen Kunde und Verkäufer unter Wahrung von Datum und Uhrzeit und erfüllt die Anforderungen an einen dauerhaften Datenträger.
Diese Geschäftsbedingungen werden dem Kunden vor Beginn der Nutzung des Onlineshops zur Verfügung gestellt.
Voraussetzung für die Nutzung des Shops und den Abschluss eines Vertrags über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder eines Vertrags über die Bereitstellung digitaler Dienstleistungen ist die Annahme der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.
Mit der Annahme der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen stimmt der Kunde allen Bestimmungen zu und verpflichtet sich, sie einzuhalten.
Der Verkäufer ist für die Vertragsmäßigkeit der Leistung verantwortlich.
Zur Vermeidung jeglicher Zweifel gilt die Übermittlung einer Bestellung durch den Kunden als Abgabe eines Angebots im Sinne der Art. 66 und 66 (1) des Zivilgesetzbuchs, dessen Inhalt durch die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen ergänzt wird; der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem dem Kunden die Erklärung des Verkäufers über die Annahme der Bestellung auf elektronischem Weg übermittelt wird.
Informationen über digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen auf den Internetseiten des Shops, insbesondere deren Beschreibungen, Parameter und Preise, stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuchs dar, sondern lediglich eine Einladung zum Vertragsschluss im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuchs.
Im Rahmen der Nutzung des Shops ist es untersagt, Informationen rechtswidrigen Charakters bereitzustellen, und insbesondere ist es untersagt:
Spam im Rahmen des Shops zu versenden und zu platzieren;
gesetzlich verbotene Inhalte bereitzustellen und zu übermitteln, insbesondere über die im Shop vorhandenen Formulare.
Vorgeschrieben ist:
die Nutzung des Shops in einer Weise, die den Geschäftsbedingungen und den gesetzlichen Vorschriften entspricht;
die Nutzung des Shops in einer Weise, die seinen Betrieb nicht stört;
die Nutzung aller auf den Unterseiten des Shops veröffentlichten Inhalte ausschließlich zum persönlichen Gebrauch, im Rahmen der erteilten Lizenz (sofern eine solche erteilt wurde).
Es ist nicht zulässig, die Ressourcen und Funktionen des Onlineshops zu nutzen, um eine Tätigkeit auszuüben, die die Interessen des Verkäufers verletzen würde. Insbesondere ist der Weiterverkauf über den Shop bestellter Waren an Dritte ohne Zustimmung des Verkäufers nicht gestattet.
Die in diesen Geschäftsbedingungen großgeschriebenen Begriffe haben die ihnen in § 2 der Geschäftsbedingungen zugewiesene Bedeutung.
Der Kunde ist verpflichtet, den Kauf unter Verwendung eigener und wahrheitsgemäßer personenbezogener Daten zu tätigen.
Zur Löschung des Kundenkontos ist der Verkäufer per E-Mail über den Wunsch der Kontolöschung zu informieren.
§2 Begriffsbestimmungen
Wann immer im weiteren Verlauf dieser Geschäftsbedingungen die nachstehend genannten Begriffe verwendet werden, sind sie in der unten angegebenen Bedeutung zu verstehen, sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt:
Verkäufer und Verantwortlicher für Ihre Daten ist die Firma:
Miya Home Nataliia Leventseva
NIP: 9721262255
ul. Obornicka 311/10, 60-689 Poznań, Polen
Eingetragen im Zentralregister durch den für Wirtschaft zuständigen Minister.
Kunde, Nutzer – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit verleihen, die im Rahmen des Shops eine Bestellung aufgibt und über den Shop Käufe tätigt.
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag schließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Unternehmer mit Verbraucherrechten – ein Unternehmer, der Waren bestellt, die mit seiner gewerblichen Tätigkeit zusammenhängen, für ihn jedoch keinen beruflichen Charakter haben, gemäß Art. 7aa des Verbraucherrechtegesetzes sowie Art. 385(5), Art. 556(4), Art. 556(5) des Zivilgesetzbuchs.
Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die im eigenen Namen eine gewerbliche Tätigkeit ausübt, den Shop nutzt und kein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist.
Konto – eine elektronische Dienstleistung; eine mit einem individuellen Namen, nämlich der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse (Login), und einem vom Kunden angegebenen Passwort gekennzeichnete Sammlung von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, die es dem Kunden ermöglicht, zusätzliche Funktionen/Dienste zu nutzen. Der Kunde erhält Zugang zum Konto mittels Login und Passwort. Der Kunde meldet sich nach der Registrierung im Onlineshop bei seinem Konto an. Das Konto ermöglicht es, Informationen über die Adressdaten des Kunden für den Versand der Produkte zu speichern und aufzubewahren, den Status einer Bestellung zu verfolgen sowie auf die Bestellhistorie und andere vom Verkäufer bereitgestellte Dienste zuzugreifen.
Warenkorb – eine Dienstleistung, die jedem Kunden zur Verfügung steht, der den Onlineshop nutzt, und die darin besteht, ihm die einfache Aufgabe einer Bestellung über ein oder mehrere Produkte sowie die Eingabe von Rabattcodes zu ermöglichen, die eine Preissenkung nach gesondert festgelegten Regeln erlauben.
Newsletter – eine elektronische Dienstleistung, die es allen Kunden, die sie nutzen, ermöglicht, vom Verkäufer regelmäßig Informationen zu erhalten, insbesondere über Produkte und den Onlineshop, einschließlich Neuheiten und Aktionen, an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.
Geschäftsbedingungen oder Shop-Geschäftsbedingungen – diese Shop-Geschäftsbedingungen, die auch die Bedingungen für die Nutzung der vom Verkäufer erbrachten Dienstleistungen einschließlich der Vermittlungsdienstleistung festlegen und das Verhältnis zwischen dem Verkäufer als Anbieter der Vermittlungsdienstleistung und dem Empfänger der Dienstleistungen regeln, von denen in §20 der Geschäftsbedingungen die Rede ist.
Shop oder Onlineshop – der unter der Adresse www.miyahome.pl sowie auf den entsprechenden Unterseiten verfügbare Onlineshop, über den der Kunde Bestellungen aufgeben und bestimmte Waren kaufen kann.
Ware/Produkt – bewegliche Sachen, die im Shop gekauft werden oder verfügbar sind. Waren werden entgeltlich verkauft, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
Digitale Dienstleistung – eine Dienstleistung, die es dem Kunden ermöglicht: Daten in digitaler Form zu erstellen, zu verarbeiten, zu speichern oder auf sie zuzugreifen, oder Daten in digitaler Form gemeinsam zu nutzen, die vom Kunden oder von anderen Nutzern dieser Dienstleistung übermittelt oder erstellt wurden, oder andere Formen der Interaktion mittels Daten in digitaler Form.
Digitale Inhalte – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
Kaufvertrag, Vertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Shop geschlossener Vertrag über den Verkauf von Waren und/oder die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen, aufgrund dessen der Verkäufer das Eigentum an den Waren auf den Kunden überträgt oder sich dazu verpflichtet und/oder digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen bereitstellt, einschließlich jedes Vertrags, dessen Gegenstand sowohl Waren als auch Dienstleistungen sind.
Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen – bedeutet jeden anderen Vertrag als den Kaufvertrag, aufgrund dessen der Verkäufer eine Dienstleistung für den Kunden erbringt oder sich zu deren Erbringung verpflichtet.
Fernabsatzvertrag – ein mit dem Kunden im Rahmen des Shops oder des Dienstes geschlossener Vertrag ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien, unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
Bestellung – eine Handlung, eine Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags und die Erbringung der Leistung an den Kunden zu den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen gerichtet ist.
Bestellformular – das Formular des Shops, mit dessen Hilfe der Kunde eine Bestellung aufgeben und den Kaufvertrag erfüllen kann.
Zahlungsdienstleister – Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, NIP 5851351185 | KRS 0000320590, sowie SamUp Ltd mit Sitz in Irland, NIP: IE9813461A, mit einer E-Geld-Lizenz der Central Bank of Ireland.
Zahlungsnachweis – eine Rechnung oder ein Kassenbon, ausgestellt gemäß dem Gesetz über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen vom 11. März 2004 und anderen einschlägigen Rechtsvorschriften.
Zahlung – eine Einzahlung auf das Konto des Verkäufers über die im Shop verfügbaren Online-Zahlungsarten – abhängig von der gewählten Zahlungsform und den bestellten digitalen Inhalten und/oder digitalen Dienstleistungen.
Preis – der in Geldeinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde dem Verkäufer für digitale Inhalte, eine digitale Dienstleistung oder Waren zu zahlen hat, und in Bezug auf digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen auch eine digitale Darstellung von Werten.
Dienst – die Gesamtheit zusammenwirkender IT-Geräte und Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze mittels eines für die jeweilige Netzart geeigneten Endgeräts (Internet) ermöglicht; er umfasst auch die Website oder Teile davon, den Shop oder Teile davon sowie Anwendungen, darunter mobile Anwendungen, und andere Dienste des Verkäufers, soziale Medien und die Kanäle des Verkäufers, die im Rahmen dieser Medien betrieben werden.
Digitale Umgebung – Hardware, Software und Netzverbindungen, die der Kunde nutzt, um auf digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen zuzugreifen oder sie zu nutzen. Die technischen Mindestanforderungen hat der Verkäufer in diesen Geschäftsbedingungen angegeben.
Werktage – Wochentage von Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
§3 Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage bilden die nachstehend genannten Gesetze und Rechtsakte:
Verbraucherrechtegesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (GBl. 2014 Pos. 827 in der geänderten Fassung), nachfolgend das Gesetz.
Zivilgesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (GBl. Nr. 16, Pos. 93 in der geänderten Fassung), nachfolgend das Zivilgesetzbuch.
DSGVO (RODO) – bezeichnet die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).
DSA – bezeichnet die Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Gesetz über digitale Dienste).
Datenschutzgesetz – Gesetz vom 10. Mai 2018 über den Schutz personenbezogener Daten (GBl. 2018, Pos. 1000 in der späteren Fassung).
Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg (GBl. Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung), nachfolgend UŚUDE.
Telekommunikationsgesetz – Gesetz vom 16. Juli 2004, Telekommunikationsrecht (GBl. 2004 Nr. 171 Pos. 1800 in der späteren Fassung), nachfolgend Telekommunikationsrecht.
Gesetz über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte – Gesetz vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (einheitlicher Text: GBl. 2022 Pos. 2509), nachfolgend Urheberrecht.
§4 Technische Mindestanforderungen
Der Kunde darf die bereitgestellten Funktionen des Onlineshops in einer Weise nutzen, die diesen Geschäftsbedingungen und den geltenden Vorschriften entspricht und den Betrieb des Onlineshops sowie andere Kunden nicht stört.
Die ordnungsgemäße Nutzung des Onlineshops, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen über Waren, setzt voraus, dass der Kunde mindestens die folgenden technischen Anforderungen erfüllt:
Zugang zum Internet über ein dies ermöglichendes Gerät wie einen Desktop-Computer, einen Laptop oder ein anderes tragbares Gerät, einschließlich Ausstattung, die die Kommunikation und das Ausfüllen der erforderlichen Formulare im Rahmen des Shops ermöglicht, z. B. eine funktionierende Tastatur;
eine entsprechend konfigurierte, aktuelle Version eines Internetbrowsers, der unter anderem Cookies unterstützt, z. B. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, und das Betrachten von Internetseiten ermöglicht;
ein aktives und entsprechend konfiguriertes E-Mail-Konto (der Verkäufer empfiehlt dem Kunden zu prüfen, ob E-Mails aus der Domain des Verkäufers nicht im Ordner „Spam“, „Werbung“ oder einem anderen als „Allgemein/Posteingang“ landen. Der Verkäufer hat darauf keinen Einfluss; dies hängt von den Einstellungen des Postfachs des Kunden und/oder des Anbieters des genutzten Postfachs ab).
Auf dem Computergerät sollte folgende Software installiert sein: eine offizielle Version eines der genannten Systeme: Windows 8 (empfohlen Windows 10 oder neuer), Mac OS Version 10.13 (empfohlen die neueste Version), Linux, Chrome OS, sowie eine offizielle Version eines der genannten Internetbrowser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge (Chromium), Yandex oder Opera, aktualisiert auf die neueste Version.
Der Verkäufer stellt technische Mittel bereit, die dem Erlangen, der Änderung oder der Verfälschung personenbezogener Daten und Informationen durch Kunden sowie durch unbefugte Dritte vorbeugen.
Der Verkäufer ergreift geeignete Maßnahmen, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops sicherzustellen, unter anderem nutzt er geeignete Werkzeuge, die dies ermöglichen sollen, oder Leistungen Dritter.
§5 Im Shop verfügbare Waren und/oder digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen
Im Shop sind unter anderem folgende verfügbar
Bettwäsche-Sets
Raumduft-Diffusor
Der Verkäufer kann im Rahmen des Shops auch digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen unentgeltlich bereitstellen, z. B. die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren, oder die Führung eines Kundenkontos.
Die Bereitstellung unentgeltlicher digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen erfolgt nach den in diesen Geschäftsbedingungen beschriebenen Regeln, die entgeltliche und/oder im Shop verfügbare digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen betreffen, oder nach den in gesonderten Geschäftsbedingungen oder auf einer gesonderten Unterseite zu diesen Inhalten beschriebenen Regeln. Unentgeltliche digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen können dem Nutzer oder Kunden auch entgeltlich zu den in gesonderten Geschäftsbedingungen oder in der Beschreibung dieser Inhalte oder Dienstleistungen beschriebenen Bedingungen bereitgestellt werden.
Der Verkäufer bemüht sich nach Kräften, dass die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen höchsten Standards und damit dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag entsprechen. Zu diesem Zweck achtet er auf ihre Qualität, Vollständigkeit, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität, die Verfügbarkeit technischer Unterstützung und eine sachgerechte und konkrete Beschreibung des Angebots und sorgt für Aktualisierungen, sofern dies erforderlich und gesetzlich oder durch die technologische Entwicklung geboten ist oder er ihre Qualität verbessern möchte.
§6 VORVERKAUF VON WAREN, DIGITALEN INHALTEN ODER DIGITALEN DIENSTLEISTUNGEN
Der Verkäufer kann auch einen Vorverkauf ausgewählter Waren durchführen.
Der Vorverkauf ermöglicht die Aufgabe einer Bestellung vor der Premiere (dem Verkauf der im Shop verfügbaren Waren) zu einem Sonderpreis, der in der Regel unter dem Zielpreis liegt.
Vom Vorverkauf können neue Waren mit geringer Verfügbarkeit oder solche erfasst werden, die erst im Shop erscheinen werden.
Die Verfügbarkeitsfrist der vom Vorverkauf erfassten Waren beträgt 7 Tage und ist in deren Beschreibung angegeben
Der Vorverkauf kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
Im Vorverkauf gekaufte Waren werden in der Reihenfolge der aufgegebenen Bestellungen ausgeführt (z. B. dem Kundenkonto hinzugefügt).
§7 AUFGABE UND AUSFÜHRUNG VON BESTELLUNGEN ÜBER WAREN
Die wesentlichen Merkmale der Leistung unter Berücksichtigung ihres Gegenstands und der Art der Kommunikation mit dem Kunden sind auf der Produktseite oder auf eine andere für das jeweilige Produkt geeignete Weise im Rahmen des Onlineshops festgelegt.
Der Verkäufer ermöglicht die Aufgabe von Bestellungen über Produkte auf folgende Weise:
im Onlineshop;
telefonisch;
per E-Mail;
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde zuvor eine Bestellung aufgegeben hat.
Der Verkäufer ermöglicht dem Kunden die Aufgabe einer Bestellung über den Onlineshop auf folgende Weise, der Reihe nach:
Der Kunde legt das/die ausgewählte(n) Produkt(e) in den Warenkorb und geht anschließend zum Bestellformular. Der Verkäufer kann im Rahmen des Onlineshops zusätzliche Leistungen für ein in den Warenkorb gelegtes Produkt anbieten, z. B. Personalisierung oder das Hinzufügen anderer zugehöriger Produkte, die im Onlineshop nicht einzeln erhältlich sind.
Ein Kunde mit Konto bestätigt im Bestellformular die Aktualität der für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Daten. Ein Nutzer ohne Konto muss das Bestellformular hinsichtlich seiner für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Daten selbst ausfüllen. In jedem Fall kann die Angabe nicht aktueller oder unwahrer Kundendaten die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen. Im Bestellformular hat der Kunde folgende Daten zum Kunden anzugeben: Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer sowie Daten zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge der Produkte, sofern verfügbar Art, Farbe und Größe des Produkts, Ort und Art der Lieferung der Produkte, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist zusätzlich die Firma anzugeben und, sofern sie im Formular eine Rechnung verlangt haben, auch die NIP-Nummer. Im Zuge der Weiterentwicklung der im Onlineshop verfügbaren Produkte oder Leistungen kann der Verkäufer die Pflicht einführen, im Bestellformular oder an anderer geeigneter Stelle weitere Angaben zum Produkt oder zum Kunden zu machen, die sachgerecht und im Fall personenbezogener Daten auch erforderlich sind, insbesondere aufgrund der Besonderheit des Produkts oder der Leistung, z. B. zur Personalisierung des Produkts.
Der Kunde wählt eine der vom Verkäufer bereitgestellten Lieferarten.
Der Kunde hat die Möglichkeit, einen Rabattcode, sofern er einen besitzt, in das Feld mit der Bezeichnung „Aktionscode eingeben“ einzutragen. Nach Eingabe des Rabattcodes und Klick auf die Schaltfläche „Anwenden“ ändert sich der Preis entsprechend. Der Kunde kann den Rabattcode auch im nächsten Schritt, also bei der Aufgabe der Bestellung, eingeben.
Der Kunde wählt die Art der Zahlung des Preises und etwaiger weiterer im Bestellformular angegebener Gesamtkosten der Erfüllung des Kaufvertrags.
Der Kunde übermittelt dem Verkäufer die Bestellung (gibt ein Angebot ab) mithilfe der hierfür bereitgestellten Funktion des Onlineshops (Schaltfläche „Bestellung aufgeben und bezahlen“). Bei einem Kunden, der kein Konto besitzt und die Geschäftsbedingungen zuvor nicht akzeptiert hat, ist die Annahme der Geschäftsbedingungen erforderlich – die Zustimmung zu den Bedingungen der Leistungserbringung.
Während der Aufgabe der Bestellung, bis zum Drücken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben und bezahlen“, hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten im Bereich „Warenkorb“ selbst zu korrigieren, indem er eine Position hinzufügt oder aus dem Warenkorb entfernt. Das Entfernen einer Position kann aufgrund des unmittelbaren Zusammenhangs zwischen den Produkten automatisch auch die Entfernung einer anderen Position aus dem Warenkorb bewirken.
je nach gewählter Zahlungsart kann der Kunde zur Durchführung der Zahlung auf die Seiten eines externen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet werden;
Schlägt der Verkäufer dem Verbraucher von sich aus vor, den Kaufvertrag unter Verwendung anderer Fernkommunikationsmittel, auch telefonisch, zu schließen:
übermittelt der Verkäufer dem Verbraucher eine elektronische Nachricht mit der Bestätigung des Inhalts des vorgeschlagenen Kaufvertrags,
übermittelt der Verbraucher dem Verkäufer die Bestellung per Nachricht an die E-Mail-Adresse, von der er die in Abs. 4 Buchst. a oben genannte Bestätigung erhalten hat,
bei einem Verbraucher, der kein Konto besitzt und die Geschäftsbedingungen zuvor nicht akzeptiert hat, ist die Annahme der Geschäftsbedingungen durch den Verbraucher erforderlich.
In anderen als den in Abs. 4 oben genannten Fällen des Abschlusses eines Kaufvertrags unter Verwendung anderer Fernkommunikationsmittel, auch telefonisch, auf Initiative des Verbrauchers gelten die nachstehenden Absätze entsprechend, unter Berücksichtigung der Umstände und des verwendeten Kommunikationsmittels.
Der Verkäufer sendet dem Kunden als Antwort auf die Bestellung unverzüglich eine automatische Nachricht an die vom Kunden zu diesem Zweck angegebene E-Mail-Adresse mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung und des Beginns ihrer Prüfung.
Nach Prüfung der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden ohne ungerechtfertigte Verzögerung an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit:
der Bestätigung der Annahme eines oder mehrerer einzelner im Rahmen der Bestellung abgegebener Angebote über Produkte und der Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags (Annahme der Bestellung hinsichtlich der in der Nachricht genannten Produkte); oder
der Information, dass nicht alle im Rahmen der Bestellung abgegebenen Angebote über Produkte angenommen werden können, weil die Zahlung fehlt; oder
der Information gemäß Punkt XI Abs. 6 unten in Bezug auf einen Kunden, auf den die Bestimmung von Punkt XI Abs. 5 unten angewendet wurde (Nichtabholung der Sendung).
Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung des Angebots/der Angebote zustande, d. h. mit dem Erhalt der in Abs. 8 Buchst. a oben genannten Nachricht durch den Kunden, hinsichtlich der darin genannten Produkte.
Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben und bezahlen“ ist sich der Kunde bewusst, dass der Vertragsschluss mit der Pflicht zur Zahlung des dem Verkäufer zustehenden Entgelts verbunden ist.
Die Übermittlung der Bestellung durch den Kunden stellt die Willenserklärung des Kunden dar, mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag gemäß dem Inhalt dieser Geschäftsbedingungen zu schließen.
Der Kunde leistet die Zahlung, indem er eine der im Shop verfügbaren Zahlungsformen wählt und anschließend die Zahlung vornimmt.
Können nicht alle oder einige der im Rahmen der Bestellung abgegebenen Angebote angenommen werden, nimmt der Verkäufer mit dem Kunden Kontakt auf, um:
a. den Kunden darüber zu informieren, dass nicht alle im Rahmen der Bestellung abgegebenen Angebote auf Abschluss eines Kaufvertrags angenommen werden können; oder
die Bestätigung des Kunden einzuholen, dass die Bestellung in dem Umfang ausgeführt werden soll, in dem der Verkäufer die Angebote auf Abschluss eines Kaufvertrags angenommen hat. Der Kunde kann die aufgegebene Bestellung dann vollständig stornieren (hinsichtlich aller Angebote), was sein Widerrufsrecht unberührt lässt. Die Stornierung der Bestellung durch den Kunden befreit den Verkäufer von der Pflicht zu ihrer Ausführung. Im Fall der Stornierung der Bestellung gilt Abs. 12 unten entsprechend.
Können das Angebot bzw. die Angebote im Rahmen der Bestellung nicht angenommen werden, kommt der Kaufvertrag hinsichtlich der vom Kundenservice genannten Produkte nicht zustande, und der Verkäufer erstattet dem Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, die von ihm geleisteten Zahlungen in dem Umfang, in dem der Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist. Die Bestimmungen von Punkt VIII Abs. 6 der Geschäftsbedingungen gelten entsprechend.
Unabhängig davon kann der Verkäufer den Kunden über den Status der Bestellung informieren, insbesondere durch Nachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, per SMS oder telefonisch.
Der Verkäufer ist bestrebt, die Verfügbarkeit aller Produkte und die Erfüllung des Kaufvertrags sicherzustellen. Bei Unmöglichkeit der Leistung sowie in anderen gesetzlich bestimmten Situationen können die einschlägigen Vorschriften des Zivilgesetzbuchs Anwendung finden, darunter Art. 493–495 des Zivilgesetzbuchs, insbesondere hinsichtlich der Pflicht zur unverzüglichen Rückgewähr der Leistung an den Verbraucher.
Der Gesamtwert der Bestellung umfasst den Preis, die Versandkosten sowie ggf. weitere Kosten für vom Kunden gewählte optionale kostenpflichtige Leistungen. Der Verkäufer kann für einen von ihm gewählten Zeitraum einen Mindestbestellwert festlegen, ab dem der Versand der Produkte kostenlos ist. Über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des bestellten Produkts sowie über die Lieferkosten (einschließlich Entgelte für Transport, Zustellung und Postdienste) und über sonstige Kosten und, falls die Höhe dieser Entgelte nicht bestimmt werden kann, über die Pflicht zu ihrer Zahlung wird der Kunde während der Aufgabe der Bestellung informiert, auch im Moment, in dem der Kunde seinen Willen erklärt, sich vertraglich zu binden.
Im Onlineshop geltende Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern die Bestimmungen der Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen.
die Zustimmung zur Ausführung der Bestellung durch den Shop mit einem Klick auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben und bezahlen“, die auf die Zahlungspflicht für die Bestellung hinweist
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht auszuführen im Fall:
einer fehlerhaften/unvollständigen Ausfüllung des Bestellformulars (Fehlen aller für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten – zu diesem Zweck nimmt er Kontakt mit dem Kunden auf, was die Ausführungszeit der Bestellung verlängern kann),
des Ausbleibens der Zahlung innerhalb von 3 Tagen ab dem Tag der Aufgabe der Bestellung (bei der Option Vorkasse). Gemäß Art. 12 Abs. 1 Nr. 7
Kommt der Kunde der Zahlung innerhalb der in §6 Abs. 15 Buchst. b) der Geschäftsbedingungen genannten Frist nicht nach, setzt der Verkäufer dem Kunden eine zusätzliche Frist zur Zahlung und informiert ihn darüber auf einem dauerhaften Datenträger. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bei erfolglosem Ablauf der zweiten Zahlungsfrist übersendet der Verkäufer dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag auf Grundlage von Art. 491 des Zivilgesetzbuchs.
§7 Preise der Waren und/oder digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen und Zahlungsarten
Informationen zum Preis sind auf der Karte jeder Position des Sortiments an digitalen Inhalten/digitalen Dienstleistungen verfügbar.
Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich in polnischen Zloty und sind Bruttopreise (sie enthalten die Mehrwertsteuer oder andere Steuern, sofern sie gesetzlich vorgeschrieben sind, z. B. die Verbrauchsteuer).
Der Verkäufer verwendet im Shop keine Mechanismen zur individuellen Preisanpassung auf Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Shop präsentierten Waren zu ändern, neue Waren einzuführen, Waren aus dem Sortiment zu nehmen, Aktionen durchzuführen und Rabatte zu gewähren sowie Waren, digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen zeitweise unentgeltlich anzubieten. Dieses Recht berührt nicht Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten einer der Änderungen aufgegeben wurden. Einzelheiten und Laufzeit sind stets in der Beschreibung der jeweiligen Ware enthalten.
Die Laufzeit jeder Aktion ist begrenzt. Rabatte und Aktionen sind nicht kumulierbar. Einzelheiten zur Aktion sind ihrer Beschreibung auf der Seite oder den Unterseiten des Shops oder den Bedingungen der jeweiligen Aktion zu entnehmen.
Bei jeder Bekanntgabe einer Preissenkung für eine Ware zeigt der Verkäufer neben der Information über den gesenkten Preis auch den niedrigsten Preis dieser Ware an, der in den 30 Tagen vor Einführung der Senkung galt.
Wird eine Ware im Onlineshop kürzer als 30 Tage zum Verkauf angeboten, zeigt der Verkäufer neben der Information über den gesenkten Preis auch den niedrigsten Preis dieser Ware an, der im Zeitraum vom Tag des Beginns des Verkaufsangebots bis zum Tag der Einführung der Senkung galt.
Bei Waren, die schnell verderben oder ein kurzes Verfallsdatum haben, zeigt der Verkäufer neben der Information über den gesenkten Preis den Preis vor der ersten Anwendung der Senkung an, mit dem Vorbehalt, dass die in Abs. 5 und 6 genannten Fristen keine Anwendung finden.
Der Verkäufer nutzt Werkzeuge externer Anbieter, um die Anforderungen an Preise, Aktionen und Senkungen sowie deren Darstellung auf der Seite und den Unterseiten des Shops zu erfüllen. Zur Anzeige der entsprechenden Preise, die in den 30 Tagen vor Einführung der Senkung galten, verwendet der Verkäufer ein Plugin mit dem Namen: Omnibus – zeige den niedrigsten Preis. Funktionsweise: Sobald eine Aktion erscheint, zeigt das Plugin automatisch den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage an.
Im Rahmen des Shops steht die elektronische Zahlung zur Verfügung. Betreiber der elektronischen Zahlungen ist Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, NIP 5851351185 | KRS 0000320590, SamUp Ltd mit Sitz in Irland, NIP: IE9813461A, mit einer E-Geld-Lizenz der Central Bank of Ireland.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus technologischen Gründen einen Zahlungsdienstleister vorzugeben.
Der Zahlungsdienstleister Autopay S.A. ermöglicht die Zahlung:
mit Zahlungskarte.
Der Zahlungsdienstleister SamUp ermöglicht die Zahlung:
per Online-Überweisung (unter Nutzung der von SamUp bereitgestellten Integration mit Przelewy24)
per BLIK (unter Nutzung der von SamUp bereitgestellten Integration mit Przelewy24).
Im Rahmen des Shops steht die Zahlung per Nachnahme zur Verfügung.
Bei elektronischen Zahlungen wird die Ware versandt, nachdem die Überweisung/Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen und verbucht ist. Dasselbe gilt für entgeltliche digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen, sofern sie im Rahmen des Shops angeboten werden.
Zu jeder Bestellung wird ein Kaufbeleg ausgestellt, d. h. ein Kassenbon oder eine Rechnung (auf den Namen oder auf die Firma, sofern Firmendaten angegeben wurden und der Kunde dem Verkäufer auf diese oder eine andere wirksame Weise den Wunsch nach einer Rechnung mitteilt), in Papierform, der dem Kunden zusammen mit der Bestellung zugesandt wird. Es sei denn, der Kunde teilt den Wunsch nach einer elektronischen Fassung mit, die an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesandt wird.
§8a Kosten, Arten und Frist der Lieferung des Produkts
Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen verfügbar.
Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes bestimmt. Die Lieferkosten werden im Moment der Aufgabe der Bestellung und der Neuberechnung des Warenkorbs angegeben. Der Kunde kann sie vor Aufgabe der Bestellung im Reiter „Lieferkosten“ einsehen. Die Preise der Waren enthalten keine Lieferpreise; diese werden gemäß der aktuellen Preisliste des Shops und/oder der Anbieter dieser Leistungen hinzugerechnet.
Die auf unserer Seite angegebenen Versandpreise gelten für Sendungen mit Standardmaßen, wie sie das Kurierunternehmen festlegt. Wenn Sie planen, Sendungen außerhalb der Norm zu bestellen, zum Beispiel eine größere Menge an Produkten, sperrige oder unregelmäßig geformte Produkte, werden die Lieferkosten – auch für Palettensendungen – individuell im Moment der Bestellbestätigung festgelegt.
Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Liefer- oder Abholarten des Produkts zur Verfügung:
Kuriersendung.
InPost-Paketautomaten.
DPD-Paketautomaten.
Der Versand der Ware erfolgt innerhalb von 7 Werktagen ab dem Moment der Annahme der Bestellung zur Ausführung.
Die Frist für die Vorbereitung des Produkts zum Versand an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage; das Produkt wird innerhalb von 14 Tagen geliefert, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben oder in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder während der Aufgabe der Bestellung keine kürzere Frist angegeben wurde, und wird wie folgt berechnet:
Bei Wahl der elektronischen Zahlung oder der Zahlung mit Zahlungskarte durch den Kunden – ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bank- oder Abrechnungskonto des Verkäufers;
Die Lieferzeit von Bestellungen, die über den InPost-Kurier und InPost-Paketautomaten ausgeführt werden, beträgt 1 bis 2 Werktage ab dem Moment der Aufgabe der Sendung. Die Lieferfristen können sich in Zeiten erhöhten Verkaufs oder aus vom Verkäufer nicht zu vertretenden Gründen verlängern.
Die Bestellung wird an die im Bestellformular angegebene Versandadresse ausgeführt.
Lieferungen erfolgen an Werktagen, von Montag bis Freitag.
Bei Wahl der Zahlung per Vorkasse durch den Kunden wird die Versandzeit der Ware ab dem Tag der Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers berechnet.
Wählt der Kunde beim Kauf die Zahlung per Vorkasse, verpflichtet er sich, die Mittel unverzüglich auf das Bankkonto des Verkäufers einzuzahlen. Geht innerhalb von 3 Werktagen ab dem Tag der Aufgabe der Bestellung im Shop (ausgenommen Samstage, Sonntage und andere gesetzliche Feiertage) keine Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers ein, wird die Bestellung storniert.
Bei Wahl der Zahlungsform Nachnahme wird die Ausführungszeit der Bestellung ab dem Moment des Erhalts der E-Mail des Verkäufers berechnet, die die Aufgabe der Bestellung bestätigt.
Als Zahlungstag gilt der Tag der Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers.
Wird die bestellte Ware vom Zusteller an den Onlineshop zurückgesandt, weil der Kunde sie nicht abgeholt hat, nimmt der Verkäufer elektronisch Kontakt mit dem Kunden auf, um die Gründe der Nichtabholung zu klären. Bleibt eine Antwort innerhalb von 7 Tagen aus, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück und erstattet dem Kunden den gezahlten Preis, wobei er die Kosten der Rücksendung an den Verkäufer und die Lieferkosten einbehält, sofern der Verkäufer keine kostenlose Rücksendung zugesichert hat.
Der erneute Versand einer aus Verschulden des Kunden nicht angenommenen Ware erfolgt, nachdem dieser die Kosten der Rücksendung, der erneuten Lieferung und gegebenenfalls den Preis gezahlt hat (falls ursprünglich die Zahlung bei Abholung gewählt wurde), ohne die Möglichkeit, die Lieferung „per Nachnahme“ zu nutzen. Die Vorauszahlung sollte auf das Bankkonto des Verkäufers erfolgen.
Wird die verkaufte Sache über einen Frachtführer an den Bestimmungsort gesandt, ist der Käufer verpflichtet, die Sendung in der bei Sendungen dieser Art üblichen Zeit und Weise zu untersuchen. Stellt der Käufer fest, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung der Sache eingetreten ist, ist er verpflichtet, alle möglichen Handlungen vorzunehmen, die zur Feststellung der Haftung des Frachtführers erforderlich sind, und den Verkäufer unverzüglich über die Beschädigung der Sendung während des Transports zu benachrichtigen.
§8b Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen
Der Verkäufer stellt dem Kunden die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung unverzüglich nach Vertragsschluss bereit, sofern in der Beschreibung oder im Angebot der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Dies betrifft vor allem den im Rahmen des Shops verfügbaren Newsletter-Dienst und die übrigen in diesen Geschäftsbedingungen beschriebenen Leistungen oder Inhalte.
Digitale Inhalte gelten in dem Moment als bereitgestellt, in dem die digitalen Inhalte oder das Mittel, das den Zugang zu den digitalen Inhalten oder deren Herunterladen ermöglicht, dem Kunden oder einem physischen oder virtuellen Gerät, das der Kunde hierfür selbst gewählt hat, zur Verfügung gestellt wurden, oder wenn der Kunde oder ein solches Gerät darauf zugegriffen hat.
Eine digitale Dienstleistung gilt in dem Moment als bereitgestellt, in dem der Kunde oder ein physisches oder virtuelles Gerät, das der Kunde hierfür selbst gewählt hat, darauf zugegriffen hat.
Der Verkäufer sendet dem Kunden eine E-Mail, in der er einen anklickbaren, aktiven Link zu den digitalen Inhalten oder der digitalen Dienstleistung samt Anleitung platziert, oder stellt eine Anleitung zum Herunterladen der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung bereit (z. B. aus dem Kundenkonto heraus), je nach Merkmalen und Charakter der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung sowie nach den systemseitigen Möglichkeiten. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache mit einem den Geschäftsbedingungen entsprechenden Inhalt geschlossen.
Gibt der Kunde eine falsche E-Mail-Adresse an, trägt er sie fehlerhaft ein oder stellt er die Bedingungen für die Zustellbarkeit von E-Mails gemäß den Geschäftsbedingungen nicht sicher, trägt er die Verantwortung für die Nichtzustellung der Bestellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung. Es wird empfohlen, dass er sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzt, um die Sache zu klären und die Zustellbarkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung herbeizuführen.
§9 Änderungen und Aktualisierungen digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen sowie Änderungen der Zeit ihrer Bereitstellung
Der Verkäufer stellt dem Kunden während der Zeit der Bereitstellung der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung Aktualisierungen bereit und informiert über die Notwendigkeit, sie vorzunehmen. Der Kunde sollte auch die von ihm genutzten Geräte regelmäßig aktualisieren, damit die Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte und digitalen Dienstleistungen möglich ist. Der Verkäufer haftet nicht für die Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung, die ausschließlich auf einer unterbliebenen Aktualisierung beruht, wenn:
er den Kunden über die Aktualisierung und die Folgen ihrer Nichtinstallation informiert hat;
die Nichtinstallation oder die fehlerhafte Installation der Aktualisierung nicht auf Fehlern in der vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanleitung beruhte.
Der Verkäufer kann eine Änderung der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung vornehmen, die zur Wahrung ihrer Vertragsmäßigkeit nicht erforderlich ist, aus folgenden berechtigten Gründen:
Änderungen der mit den digitalen Inhalten oder der digitalen Dienstleistung verbundenen Technologien,
Änderungen der Rechtslage oder Anpassung der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen an gesetzliche Vorschriften oder andere mit dem geltenden Recht verbundene Vorgaben,
stilistische Änderungen ohne inhaltlichen Charakter, die jedoch die Qualität der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen erhöhen,
Änderungen im Bereich der gewerblichen Tätigkeit des Verkäufers, einschließlich der Einstellung oder Einführung neuer Leistungen oder Waren.
Der Verkäufer darf keine Änderung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen vornehmen, die einmalig bereitgestellt werden.
Die vom Verkäufer eingeführten Änderungen sind mit keinerlei Kosten aufseiten des Kunden verbunden.
Würden sich die Änderungen wesentlich und nachteilig auf den Zugang des Kunden zu den digitalen Inhalten oder der digitalen Dienstleistung oder auf deren Nutzung auswirken, informiert der Verkäufer den Kunden rechtzeitig über die Eigenschaften und den Zeitpunkt der Änderung sowie über das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Änderung oder der Information über die Änderung (falls diese später als die Änderung selbst erfolgte) zu kündigen.
Der Verkäufer kann dem Kunden das Recht einräumen, die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen ohne zusätzliche Kosten in unverändertem Zustand zu behalten.
Der Verkäufer informiert den Kunden klar und verständlich über die vorgenommenen Änderungen, in der Regel durch Übersendung einer Nachricht an die vom Kunden bei der Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, und zwar rechtzeitig. Der Kunde ist berechtigt, dem Verkäufer eine andere E-Mail-Adresse mitzuteilen, indem er ihn über die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Daten kontaktiert.
§10 Digitale Dienstleistungen, Vertragsschluss, Kundenkonto, Newsletter
Über den Shop erbringt der Verkäufer für den Kunden digitale Dienstleistungen in Form der Ermöglichung, mit dem Verkäufer einen Vertrag auf elektronischem Weg zu schließen. Diese Leistung wird unentgeltlich erbracht, im Rahmen des für die Aufgabe der Bestellung gezahlten Preises.
Der Verkäufer erbringt für den Kunden auch eine Leistung in Form der Zustellung des Newsletters, sofern der Kunde darin eingewilligt hat. Einzelheiten zum Versand des Newsletters, zur Anmeldung und zur Abmeldung sind in der Datenschutzerklärung oder in gesonderten, im Rahmen des Shops verfügbaren Bedingungen zu dieser Leistung beschrieben.
Der Verkäufer erbringt für den Kunden auch eine Leistung, die in der Registrierung und Unterhaltung des Kontos sowie in der Gewährung des Zugangs zum Konto mittels Anmeldung besteht, sofern der Kunde sich entschieden hat, ein solches Konto anzulegen. Diese Leistung wird für den Kunden im Rahmen des für die jeweilige Ware, die digitalen Inhalte oder eine andere digitale Dienstleistung gezahlten Preises erbracht.
Zur Erstellung eines Kontos muss der Kunde folgende Anforderungen erfüllen:
Zugang zum Internet haben,
ein aktives E-Mail-Konto besitzen, das gemäß den übrigen Anforderungen dieser Geschäftsbedingungen korrekt konfiguriert ist,
Plugins wie AdBlock oder ähnliche vermeiden, die das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops und dessen Nutzung sowie die digitale Dienstleistung stören können.
Zur Anlage eines individuellen Kontos sollte der Kunde das Registrierungsformular ausfüllen und die Geschäftsbedingungen annehmen und anschließend eine Bestellung aufgeben.
An die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse werden Informationen zur Anlage des Kontos sowie ein Aktivierungslink gesandt, der die Festlegung eines Passworts ermöglicht. Nach dem Klick darauf und der Festlegung eines individuellen Passworts wird das Konto erstellt und der Kunde kann es nutzen.
Die Anlage eines individuellen Kontos ist für die Nutzung der Waren sowie der genannten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen erforderlich.
Mit der wirksamen Registrierung des Kontos wird der Vertrag über die Bereitstellung der unentgeltlichen digitalen Dienstleistung, die in der Erstellung, Führung und Unterhaltung des Kundenkontos besteht, auf unbestimmte Zeit geschlossen.
Der Kunde meldet sich mit der E-Mail-Adresse oder dem Login und dem Passwort am Konto an. Er kann jederzeit auch ein neues Passwort generieren, falls er das vorherige vergessen oder verloren hat.
Zur Gewährleistung der Sicherheit des Kunden und der Datenübermittlung im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops ergreift der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Erlangen und der Änderung personenbezogener Daten durch Unbefugte vorbeugen. Dazu gehören unter anderem: Zugangspasswörter zum Computer, der Einsatz von Antivirensoftware, technischer Support sowie geeignete technische Schutzmaßnahmen wie eine Firewall.
Der Verkäufer haftet nicht für die Vertragswidrigkeit der digitalen Dienstleistung in dem Umfang, in dem er den Kunden vor Abschluss des Vertrags über die Erbringung digitaler Dienstleistungen über die mit der Nutzung der digitalen Dienstleistung verbundenen Anforderungen informiert hat, wenn der Kunde diese Anforderungen nicht erfüllt.
Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um ein vollständig ordnungsgemäßes Funktionieren sicherzustellen. Der Kunde ist berechtigt, den Verkäufer über sämtliche Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen im Betrieb des Shops zu informieren.
Es ist untersagt, die Daten des Kundenkontos an Dritte weiterzugeben sowie mehrere Konten durch einen Nutzer anzulegen.
Bei Kunden, die Verbraucher sind, kann der Verkäufer den Vertrag über die Erbringung der digitalen Dienstleistung jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen kündigen und das Kundenkonto löschen oder dem Kunden das Recht zur Aufgabe von Bestellungen entziehen, wobei die vom Kunden vor der Vertragsauflösung erworbenen Rechte gewahrt bleiben.
Bei Kunden, die Verbraucher sind, kann der Verkäufer den Vertrag über die Erbringung der digitalen Dienstleistung in Form der Führung des Kundenkontos mit sofortiger Wirkung aus wichtigen Gründen kündigen und das Kundenkonto löschen oder dem Kunden das Recht zur Aufgabe von Bestellungen entziehen, im Fall eines wesentlichen und groben Verstoßes des Kunden gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, d. h. insbesondere dann, wenn der Kunde den Shop und das Konto in einer Weise nutzt, die gegen gesetzliche Vorschriften oder die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen verstößt und den guten Sitten sowie der Bestimmung des Kontos und des Shops zuwiderläuft, in einer für andere Kunden und für den Verkäufer belastenden Weise, Waren, digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen des Verkäufers kopiert oder sie ohne Zustimmung des Verkäufers Dritten zugänglich macht, dem Verkäufer Daten übermittelt, die dem tatsächlichen Rechtsstand nicht entsprechen, unrichtig oder ungenau sind oder Rechte Dritter verletzen, oder aber die technischen Schutzmaßnahmen des Shops und des Kontos verletzt oder zu verletzen versucht, um sich unerlaubt Zugang zu dessen Ressourcen zu verschaffen.
Der Kunde kann den Vertrag über die Erbringung der digitalen Dienstleistung in Form der Führung des Kundenkontos jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen oder mit sofortiger Wirkung aus wichtigen Gründen auflösen.
Im Fall des Rücktritts des Kunden vom Vertrag kann der Verkäufer dem Kunden wiederum die weitere Nutzung der digitalen Dienstleistung in Form der Führung des Kundenkontos unmöglich machen, insbesondere indem er ihm den Zugang zu dieser digitalen Dienstleistung entzieht oder das Kundenkonto sperrt.
Infolge der Löschung des Kontos durch den Verkäufer verliert der Kunde den Zugang zu allen zuvor in seinem Konto verfügbaren Ressourcen.
Zur Löschung des Kontos kann der Kunde das bestehende Konto selbst löschen oder sich zu diesem Zweck elektronisch über die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Daten an den Verkäufer wenden.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Löschung des Kundenkontos dem Kunden die Nutzung der digitalen Dienstleistung erschweren oder unmöglich machen kann, z. B. die Verfolgung der Bestellhistorie.
§11 Reklamation eines Produkts
Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung für Mängel), sind durch allgemein geltende Rechtsvorschriften, insbesondere das Zivilgesetzbuch, bestimmt.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Ausführliche Informationen zur Haftung des Verkäufers für einen Mangel des Produkts und zu den Rechten des Kunden sind auf der Seite des Onlineshops im Reiter „Rücksendungen und Reklamationen“ dargelegt.
Eine Reklamation kann vom Kunden z. B. schriftlich an die Anschrift des Verkäufers eingereicht werden.
Weist das verkaufte Produkt einen Mangel auf, kann der Kunde:
eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer tauscht das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden gegen ein mangelfreies aus oder beseitigt den Mangel. Der geminderte Preis muss zum vertraglichen Preis in demselben Verhältnis stehen wie der Wert des mangelhaften Produkts zum Wert des mangelfreien Produkts. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel des Produkts unerheblich ist;
den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt gegen ein mangelfreies auszutauschen oder den Mangel innerhalb angemessener Zeit ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden zu beseitigen; mit den Vorbehalten und nach den Regeln der einschlägigen Vorschriften des Zivilgesetzbuchs.
Stellen Sie fest, dass die erhaltene Ware nicht dem geschlossenen Vertrag entspricht, bitten wir um unverzügliche Einreichung einer Reklamation. Sie haben das Recht auf Austausch der Ware, Reparatur, Preisminderung oder Rückerstattung
Der Kunde kann statt der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies verlangen oder statt des Austauschs des Produkts die Beseitigung des Mangels, es sei denn, die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts auf die vom Verbraucher gewählte Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Weise übermäßige Kosten erfordern. Bei der Beurteilung der Übermäßigkeit der Kosten werden der Wert des mangelfreien Produkts, Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, denen der Verbraucher durch eine andere Art der Befriedigung ausgesetzt wäre.
Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens des Mangels; (2) das Verlangen nach der Art der Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts oder die Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag; sowie (3) die Kontaktdaten der reklamierenden Person – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden.
Der Verkäufer nimmt zur Reklamation des Kunden unverzüglich Stellung, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihrer Einreichung. Nimmt der Verkäufer innerhalb dieser Frist keine Stellung, bedeutet dies, dass er die Reklamation als begründet anerkannt hat.
Ist für die Stellungnahme des Verkäufers zur Reklamation des Kunden oder für die Ausübung der Gewährleistungsrechte des Kunden die Übergabe des Produkts an den Verkäufer erforderlich, wird der Kunde vom Verkäufer gebeten, das Produkt auf Kosten des Verkäufers an dessen Anschrift zu senden.
§12 Außergerichtliche Wege der Bearbeitung von Reklamationen und der Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Regeln des Zugangs zu diesen Verfahren
Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Wege der Bearbeitung von Reklamationen und der Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Regeln des Zugangs zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Internetseiten der Kreis- bzw. Stadtverbraucherbeauftragten, gesellschaftlicher Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz verfügbar: -http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.
Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat beispielhaft folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Wege der Bearbeitung von Reklamationen und der Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen:
Der Kunde ist berechtigt, sich an das ständige Schiedsgericht für Verbrauchersachen zu wenden, von dem in Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (GBl. 2001 Nr. 4 Pos. 25 in der geänderten Fassung) die Rede ist, mit dem Antrag, den aus dem geschlossenen Kaufvertrag entstandenen Streit zu entscheiden.
Der Kunde ist berechtigt, sich gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (GBl. 2001 Nr. 4 Pos. 25 in der geänderten Fassung) an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion zu wenden, mit dem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. Informationen über die Regeln und den Ablauf des vom Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion geführten Mediationsverfahrens sind in den Geschäftsstellen und auf den Internetseiten der einzelnen Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion verfügbar.
Der Kunde kann kostenlose Hilfe bei der Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erhalten, indem er auch die kostenlose Hilfe des Kreis- bzw. Stadtverbraucherbeauftragten oder einer gesellschaftlichen Organisation in Anspruch nimmt, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Beratung erteilt die Verbraucherföderation unter der kostenlosen Verbraucher-Hotline 800 007 707 sowie der Verband Polnischer Verbraucher unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl.
Der Kunde kann eine Beschwerde über die ODR-Plattform einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die ODR-Plattform ist unter anderem eine Informationsquelle über Formen der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die zwischen Unternehmern und Verbrauchern entstehen können.
Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen oder etwaige Verstöße im Bereich der Verarbeitung und Erhebung personenbezogener Daten von Verbrauchern bei der CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) zu melden.
§13 Widerrufsrecht
Einem Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, steht das Recht zu, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich Abs. 7.
Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
mit der Inbesitznahme der Ware durch den Kunden oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Frachtführer ist,
mit der Inbesitznahme der letzten Ware/Teilsendung/Teils durch den Kunden – bei der Lieferung mehrerer, getrennt gelieferter, in Teilsendungen oder Teile aufgeteilter Waren,
mit der Inbesitznahme der ersten der Waren durch den Kunden – bei ihrer regelmäßigen Lieferung über einen bestimmten Zeitraum.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel eines per E-Mail versandten Schreibens oder über das im Shop verfügbare Kontaktformular) über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des ihm zustehenden Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendet.
Ein Muster der Erklärung (des Formulars) über den Rücktritt vom Vertrag befindet sich in der Anlage zu diesen Geschäftsbedingungen. Der Kunde kann es verwenden, muss es aber nicht. Es ist nicht verpflichtend.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Kunden, alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der Lieferung der Ware zu erstatten, vorbehaltlich der Abs. 9 und 11 dieses Paragraphen.
Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für ihn mit keinerlei Kosten verbunden ist.
Das Recht auf Rücktritt von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht dem Kunden in folgenden Fällen nicht zu:
bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Kunde zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Kunden vollständig erbracht hat und der Kunde vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde und dies zur Kenntnis genommen hat, dass er nach vollständiger Leistungserbringung durch den Verkäufer sein Rücktrittsrecht verliert;
bei Verträgen, bei denen der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können;
bei Verträgen, deren Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach Spezifikation des Kunden hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient;
bei Verträgen, deren Leistungsgegenstand eine Ware ist, die schnell verdirbt oder ein kurzes Verfallsdatum hat;
bei Verträgen, deren Leistungsgegenstand eine in versiegelter Verpackung gelieferte Ware ist, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
bei Verträgen, deren Leistungsgegenstand Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden;
bei Verträgen, bei denen der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; erbringt der Verkäufer zusätzlich andere Leistungen als die, deren Ausführung der Kunde verlangt hat, oder liefert er andere Waren als Ersatzteile, die für die Reparatur oder Instandhaltung erforderlich sind, steht dem Verbraucher hinsichtlich dieser zusätzlichen Leistungen oder Waren das Rücktrittsrecht zu;
bei Verträgen, die im Wege einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;
bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Kunde zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, bei denen der Kunde vom Verkäufer ausdrücklich verlangt hat, zu ihm zu kommen, um eine Reparatur vorzunehmen, und die Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Kunden bereits vollständig erbracht wurde.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Ware erhalten hat oder bis der Nachweis ihrer Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Hat der Kunde eine andere Art der Lieferung der Ware als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Kunden die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
Der Kunde ist verpflichtet, die Waren unverzüglich an den Verkäufer zurückzusenden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die zurückzusendende Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen an die Anschrift des Verkäufers absendet.
Der Kunde ist verpflichtet, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag zu tragen (die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer).
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit ihm zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.
Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:
Der Verbraucher trägt die gesamten Kosten der Lieferung des Produkts, unabhängig von der gewählten Versandart, einschließlich aller zusätzlichen Entgelte, die sich aus einer anderen als der standardmäßigen, günstigsten im Angebot des Onlineshops verfügbaren Lieferoption ergeben.
Im Fall der Rücksendung der Ware, unabhängig davon, ob es sich um die Rücksendung der gesamten Bestellung oder eines Teils davon handelt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Wir erstatten dem Kunden lediglich den Wert der gekauften Produkte, ohne Berücksichtigung der Versandkosten.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
§14 Bestimmung betreffend Unternehmer
Dieser Punkt der Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen betreffen ausschließlich Kunden und Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.
Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, und zwar unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und vom Umstand des Abschlusses des Kaufvertrags.
Mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Frachtführer gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. Der Verkäufer haftet in einem solchen Fall nicht für den Verlust, den Schwund oder die Beschädigung des Produkts, die von der Annahme zum Transport bis zur Übergabe an den Kunden entstehen, sowie nicht für eine Verzögerung beim Transport der Sendung.
Wird das Produkt über einen Frachtführer an den Kunden gesandt, ist ein Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung in der bei Sendungen dieser Art üblichen Zeit und Weise zu untersuchen. Stellt er fest, dass während des Transports ein Schwund oder eine Beschädigung des Produkts eingetreten ist, ist er verpflichtet, alle zur Feststellung der Haftung des Frachtführers erforderlichen Handlungen vorzunehmen.
Gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber einem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, ist unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für sämtliche Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt, jedoch auf höchstens eintausend Zloty. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber einem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische, bei Vertragsschluss vorhersehbare Schäden und haftet ihm gegenüber nicht für entgangenen Gewinn.
Sämtliche Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und einem Kunden/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, werden dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständigen Gericht unterbreitet.
§15 Schutz personenbezogener Daten
Die im Onlineshop registrierten personenbezogenen Daten des Kunden werden vom Verkäufer als Verantwortlichem für personenbezogene Daten auf Grundlage der Vorschriften der DSGVO verarbeitet.
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden verarbeitet, um die Bestellung auszuführen und den mit ihm geschlossenen Kaufvertrag zu erfüllen, die Bestellung vorzubereiten und zu liefern, Buchhaltungsbelege (Kassenbons, Rechnungen) auszustellen sowie um das Rücktrittsrecht und das Recht auf Einreichung einer Reklamation zu den in den Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen auszuüben.
Die personenbezogenen Daten von Kunden, die im Onlineshop ein Konto angelegt haben, werden ausschließlich in dem Umfang verarbeitet, der für die Registrierung und Betreuung des Kundenkontos im Onlineshop erforderlich ist.
Die Angabe personenbezogener Daten durch den Kunden im Onlineshop ist freiwillig, jedoch für die Durchführung von Transaktionen in seinem Rahmen erforderlich. Werden keine personenbezogenen Daten angegeben, ist die Erstellung eines Kontos im Onlineshop und die Durchführung von Transaktionen im Rahmen des Onlineshops nicht möglich.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Handels- und Marketingzwecken erfolgt ausschließlich im Fall einer freiwillig erteilten Einwilligung, unabhängig von Transaktionen im Rahmen des Onlineshops. Der Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten hat jeweils die Löschung des Kundenkontos im Onlineshop zur Folge.
Dem Kunden steht das Recht zu, vom Verkäufer Auskunft über die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, Widerspruch einzulegen sowie die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen. Die Ausübung des Widerrufsrechts berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten, die vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgt ist
Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der für die Durchführung von Transaktionen im Shop und die Bearbeitung von Reklamationen erforderlich ist, und werden für den Zeitraum verarbeitet, in dem der Kunde ein Konto im Shop besitzt, jedoch nicht länger als 3 Jahre ab dem Tag der Transaktion. Im Fall der Verarbeitung personenbezogener Daten zu berechtigten Zwecken des Verkäufers werden die Daten für die Zeit ihrer Verwirklichung gespeichert, und auf Grundlage der Einwilligung des Kunden werden die Daten ausschließlich bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert. Ein Kunde mit Zugang zum Konto kann über die Kontoeinstellungen Informationen über seine im Onlineshop erhobenen personenbezogenen Daten im CSV/PDF-Format erhalten.
Die vom Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten werden ohne vorherige Einwilligung des Kunden nicht an andere Stellen weitergegeben, es sei denn, eine solche Pflicht ergibt sich unmittelbar aus allgemein geltenden Rechtsvorschriften.
Dem Kunden steht das Recht zu, Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzulegen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gegen Rechtsvorschriften verstößt.
[Link zur vollständigen Datenschutzerklärung]
§16 Schlussbestimmung
In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, finden die allgemein geltenden Vorschriften des französischen und polnischen Rechts Anwendung, insbesondere: des Zivilgesetzbuchs; des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die mit Kunden geschlossen werden, die Verbraucher sind – die Vorschriften des Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014 (GBl. 2014 Pos. 827 in der geänderten Fassung); sowie andere einschlägige Vorschriften des allgemein geltenden Rechts.
Das für die Entscheidung von Streitigkeiten zwischen Unternehmern zuständige Gericht ist das Gericht am Sitz des Verkäufers.
Anlage Nr. 1 – Muster eines Widerrufsformulars
(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
FORMULAR HERUNTERLADEN
Bei Fragen oder Zweifeln rufen Sie +48 536 413 945 an oder schreiben Sie an poznan.miyashome@gmail.com