ПРАВИЛА МАГАЗИНА MIYAHOME.PL
§1 Общие положения и контактные данные
Настоящие правила определяют порядок оформления Заказов, заключения Договоров о предоставлении Цифрового контента или Цифровой услуги, а также подачи рекламаций в рамках Интернет-магазина, доступного в домене miyahome.pl и управляемого Продавцом.
В случае рекламации по оформленному Заказу следует связаться с Продавцом по электронной почте по адресу: poznan.miyashome@gmail.com, в соответствии с правилами, изложенными далее в настоящих правилах.
Контакт с Продавцом по электронной почте гарантирует сохранение письменной переписки (документарная форма) между Клиентом и Продавцом с сохранением даты и времени и отвечает требованиям долговечного носителя.
Настоящие Правила предоставляются Клиенту до начала пользования Интернет-магазином.
Условием пользования Магазином и заключения Договора о предоставлении Цифрового контента или Договора о предоставлении Цифровой услуги является принятие положений настоящих Правил.
Принимая положения Правил, Клиент выражает согласие со всеми положениями и обязуется их соблюдать.
Продавец несёт ответственность за соответствие предоставляемого исполнения Договору.
Во избежание всяких сомнений, отправка Клиентом Заказа считается подачей оферты в понимании ст. 66 и 66 (1) Гражданского кодекса, содержание которой дополняют положения Правил, а Договор считается заключённым с момента отправки Клиенту электронным путём заявления Продавца о принятии Заказа.
Информация о Цифровом контенте или Цифровых услугах, размещённая на страницах Магазина, в частности их описания, параметры и цены, не является офертой в понимании Гражданского кодекса, а представляет собой лишь приглашение к заключению договора в понимании ст. 71 Гражданского кодекса.
При пользовании Магазином запрещается предоставлять информацию противоправного характера, и в частности запрещается:
рассылать и размещать в рамках Магазина спам;
предоставлять и передавать содержание, запрещённое положениями закона, в частности через формы, размещённые в Магазине.
Предписывается:
Пользоваться Магазином способом, соответствующим Правилам и положениям закона;
Пользоваться Магазином способом, не нарушающим его работу;
Пользоваться всем содержанием, размещённым на подстраницах Магазина, исключительно в целях личного использования, в соответствии с предоставленной лицензией (если таковая была предоставлена).
Не допускается использование ресурсов и функций Интернет-магазина для ведения Клиентом деятельности, нарушающей интересы Продавца. В частности, не допускается перепродажа третьим лицам Товаров, заказанных через Магазин, без согласия Продавца.
Употреблённые в настоящих Правилах выражения с заглавной буквы имеют значение, придаваемое им в § 2 Правил.
Клиент обязан совершать покупку, используя собственные и достоверные персональные данные.
Для удаления Аккаунта Клиента следует по электронной почте уведомить Продавца о желании удалить аккаунт.
§2 Определения
Всякий раз, когда далее в настоящих Правилах употребляются нижеперечисленные выражения, их следует понимать в приведённом ниже значении, если из контекста не следует иное:
Продавцом и администратором Ваших данных является Фирма:
Miya Home Nataliia Leventseva
NIP: 9721262255
ul. Obornicka 311/10, 60-689 Poznań, Польша
Внесена в Центральный реестр Министром, ответственным за вопросы экономики.
Клиент, Пользователь — физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой особые положения предоставляют правоспособность, оформляющая Заказ в рамках Магазина и совершающая покупки через Магазин.
Потребитель — физическое лицо, заключающее с Продавцом договор в рамках Магазина, предмет которого не связан непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
Предприниматель на правах потребителя — Предприниматель, оформляющий заказ Товаров, связанных с ведомой им предпринимательской деятельностью, но не имеющих для него профессионального характера, в соответствии со ст. 7aa закона о правах потребителя, а также ст. 385(5), ст. 556(4), ст. 556(5) Гражданского кодекса.
Предприниматель — физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой отдельный закон предоставляет правоспособность, ведущая от своего имени предпринимательскую деятельность, которая пользуется Магазином и не является Предпринимателем на правах потребителя.
Аккаунт — Электронная услуга; обозначенный индивидуальным именем, которым является указанный Клиентом адрес электронной почты (Логин), и Паролем, указанным Клиентом, набор ресурсов в информационно-телекоммуникационной системе Продавца, позволяющий Клиенту пользоваться дополнительными функциями/услугами. Клиент получает доступ к Аккаунту с помощью Логина и Пароля. Клиент входит в свой Аккаунт после регистрации в Интернет-магазине. Аккаунт позволяет сохранять и хранить информацию об адресных данных Клиента для отправки Товаров, отслеживать статус Заказа, получать доступ к истории Заказов и другим услугам, предоставляемым Продавцом.
Корзина — услуга, предоставляемая каждому Клиенту, пользующемуся Интернет-магазином, которая заключается в возможности легко оформить Заказ на один или несколько Товаров, ввести промокоды, позволяющие снизить цену на отдельно определённых условиях.
Рассылка (Newsletter) — Электронная услуга, которая позволяет всем пользующимся ею Клиентам получать от Продавца периодическую информацию, в частности о Товарах, Интернет-магазине, в том числе о новинках и акциях, на указанный Клиентом адрес электронной почты или номер телефона, при явном согласии Клиента.
Правила или Правила Магазина — настоящие Правила Магазина, определяющие также условия пользования услугами, оказываемыми Продавцом, в том числе Посреднической услугой, регулирующие отношения между Продавцом как поставщиком Посреднической услуги и Получателем услуг, о которых идёт речь в §20 Правил.
Магазин или Интернет-магазин — интернет-магазин, доступный по адресу www.miyahome.pl, а также на соответствующих его подстраницах, через который Клиент может оформлять Заказы и покупать определённые Товары.
Товар/Продукт — движимые вещи, купленные или доступные в Магазине. Товары продаются за плату, если явно не оговорено иное.
Цифровая услуга — услуга, позволяющая Клиенту: создавать, обрабатывать, хранить данные в цифровой форме или получать к ним доступ, либо совместно пользоваться данными в цифровой форме, которые были переданы или созданы Клиентом или другими пользователями этой услуги, либо иные формы взаимодействия с помощью данных в цифровой форме.
Цифровой контент — данные, создаваемые и предоставляемые в цифровой форме.
Договор купли-продажи, Договор — договор продажи Товара и/или предоставления Цифрового контента или Цифровой услуги, заключённый между Продавцом и Клиентом через Магазин, по которому Продавец передаёт или обязуется передать право собственности на Товары Клиенту и/или предоставить Цифровой контент или Цифровую услугу, включая любой договор, предметом которого являются как товары, так и услуги.
Договор об оказании услуг — означает любой договор, отличный от Договора купли-продажи, по которому Продавец оказывает или обязуется оказать услугу в пользу Клиента.
Договор, заключённый дистанционно — договор, заключённый с Клиентом в рамках Магазина или Сервиса без одновременного физического присутствия сторон, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи вплоть до момента заключения договора включительно.
Заказ — действие, волеизъявление Клиента, направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи и исполнение обязательства в пользу Клиента на условиях, указанных в настоящих Правилах.
Форма заказа — форма Магазина, с помощью которой Клиент может оформить Заказ и исполнить Договор купли-продажи.
Оператор платежей — Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, NIP 5851351185 | KRS 0000320590, а также SamUp Ltd с местонахождением в Ирландии, NIP: IE9813461A, имеющая лицензию в сфере электронных денег в Central Bank of Ireland.
Доказательство оплаты — счёт-фактура или кассовый чек, выставленные в соответствии с Законом о налоге на товары и услуги от 11 марта 2004 года и другими применимыми положениями закона.
Платёж — перечисление на счёт Продавца через доступные в Магазине способы интернет-оплаты — в зависимости от выбранной формы оплаты и заказанного Цифрового контента и/или Цифровых услуг.
Цена — стоимость, выраженная в денежных единицах, которую Клиент обязан уплатить Продавцу за Цифровой контент, Цифровую услугу или Товар, а в отношении Цифрового контента или Цифровой услуги — также цифровое отображение стоимости.
Сервис — совокупность взаимодействующих информационных устройств и программного обеспечения, обеспечивающая обработку и хранение, а также отправку и получение данных через телекоммуникационные сети с помощью соответствующего для данного вида сети оконечного устройства (Интернет); включает также Сайт или его часть, Магазин или его часть, а также приложения, в том числе мобильные, и другие услуги Продавца, Социальные сети и каналы Продавца, действующие в рамках этих Социальных сетей.
Цифровая среда — компьютерное оборудование, программное обеспечение и сетевые соединения, используемые Клиентом для получения доступа к Цифровому контенту или Цифровой услуге либо для пользования ими. Минимальные технические требования указаны Продавцом в настоящих правилах.
Рабочие дни — дни недели с понедельника по пятницу, за исключением дней, установленных законом как нерабочие.
§3 Правовая основа
Правовую основу составляют нижеперечисленные законы и правовые акты:
Закон о правах потребителя — закон от 30 мая 2014 года о правах потребителя (Dz.U. 2014 поз. 827 с изм.), далее — Закон.
Гражданский кодекс — закон от 23 апреля 1964 года (Dz.U. № 16, поз. 93 с изм.), далее — Гражданский кодекс.
RODO (GDPR) — означает Регламент Европейского парламента и Совета ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене директивы 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных).
DSA — означает Регламент Европейского парламента и Совета (ЕС) 2022/2065 от 19 октября 2022 г. о едином рынке цифровых услуг и об изменении директивы 2000/31/ЕС (акт о цифровых услугах).
Закон о защите персональных данных — закон от 10 мая 2018 г. о защите персональных данных (Dz. U. 2018, поз. 1000 с посл. изм.).
Закон об оказании услуг электронным путём — закон от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронным путём (Dz.U. № 144, поз. 1204 с изм.), далее — UŚUDE.
Закон «Телекоммуникационное право» — закон от 16 июля 2004 г. Телекоммуникационное право (Dz. U. 2004 № 171 поз. 1800 с посл. изм.), далее — Телекоммуникационное право.
Закон об авторском праве и смежных правах — закон от 4 февраля 1994 г. об авторском праве и смежных правах (ед. текст Dz. U. 2022 г. поз. 2509), далее — Авторское право.
§4 Минимальные технические требования
Клиент может пользоваться предоставленными функциями Интернет-магазина способом, соответствующим Правилам и действующим положениям, и способом, не нарушающим работу Интернет-магазина и других Клиентов.
Надлежащее пользование Интернет-магазином, в том числе просмотр ассортимента Магазина и оформление Заказов на Товары, зависит от выполнения Клиентом как минимум следующих технических требований:
доступ в Интернет с устройства, позволяющего это, — стационарного компьютера, ноутбука, иного переносного устройства, в том числе оборудования, позволяющего вести коммуникацию и заполнять необходимые формы в рамках Магазина, например исправной клавиатуры;
соответствующим образом настроенная актуальная версия интернет-браузера, поддерживающая в том числе файлы cookie, например Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, и позволяющая просматривать интернет-страницы;
активный и соответствующим образом настроенный аккаунт электронной почты (Продавец рекомендует Клиенту проверить, не попадают ли письма с домена продавца в папку «спам», «промоакции» или иную, отличную от «главные/входящие». Продавец на это не влияет, это зависит от настроек почтового ящика Клиента и/или поставщика используемого почтового ящика).
На компьютерном устройстве должно быть установлено следующее программное обеспечение: официальная версия одной из перечисленных систем — Windows 8 (рекомендуется Windows 10 или новее), Mac OS версии 10.13 (рекомендуется новейшая версия), Linux, Chrome OS, а также официальная версия одного из перечисленных интернет-браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge (Chromium), Yandex или Opera, обновлённая до новейшей версии.
Продавец обеспечивает технические средства, служащие предотвращению получения, изменения или искажения персональных данных и информации Клиентами, а также неуполномоченными третьими лицами.
Продавец предпринимает надлежащие действия для обеспечения правильной работы Магазина, в частности использует соответствующие инструменты, которые должны это обеспечить, либо услуги третьих лиц.
§5 Товары и/или Цифровой контент либо Цифровые услуги, доступные в магазине
В Магазине доступны, в частности, следующие
Комплекты постельного белья
Ароматический диффузор для помещений
Продавец в рамках Магазина может также предоставлять Цифровой контент или Цифровые услуги бесплатно, например возможность подписки на рассылку или ведение Аккаунта Клиента.
Предоставление бесплатного Цифрового контента или Цифровых услуг происходит на условиях, описанных в настоящих правилах и касающихся платного и/или доступного в Магазине Цифрового контента или Цифровых услуг, либо по правилам, описанным в отдельных правилах или на отдельной подстранице, касающейся этого контента. Бесплатный Цифровой контент или Цифровые услуги могут быть предоставлены пользователю или Клиенту также за плату на условиях, описанных в отдельных правилах либо в описании этого контента или услуг.
Продавец прилагает все усилия, чтобы Цифровой контент или Цифровые услуги соответствовали высочайшим стандартам, а тем самым и Договору, заключённому с Клиентом. С этой целью он заботится об их качестве, комплектности, функциональности, совместимости, интероперабельности, доступности технической поддержки, надлежащем и конкретном описании предложения, а также обеспечивает их обновления, если это необходимо и требуется положениями закона либо развитием технологий, или если он хочет улучшить их качество.
§6 ПРЕДПРОДАЖА ТОВАРОВ, ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА ИЛИ ЦИФРОВЫХ УСЛУГ
Продавец может также вести предпродажу отдельных Товаров.
Предпродажа позволяет оформить Заказ до премьеры (начала продажи доступных Товаров в Магазине) Товаров по специальной цене, обычно ниже целевой.
Предпродажей могут быть охвачены Товары новые и отличающиеся малой доступностью либо такие, которые только появятся в Магазине.
Срок доступности Товаров, охваченных предпродажей, составляет 7 дней и указан в их описании
Предпродажа не может сочетаться с другими акциями.
Купленные во время предпродажи Товары исполняются (например, добавляются на Аккаунт Клиента) в порядке оформленных Заказов.
§7 ОФОРМЛЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗОВ НА ТОВАРЫ
Основные характеристики исполнения с учётом предмета исполнения и способа связи с Клиентом определены на странице Товара либо иным подходящим для данного Товара способом в рамках Интернет-магазина.
Продавец позволяет оформлять Заказы на Товары следующим образом:
в Интернет-магазине;
по телефону;
по электронной почте;
Заключение Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом происходит после предварительного оформления Клиентом Заказа.
Продавец позволяет Клиенту оформить Заказ через Интернет-магазин следующим образом, последовательно:
Клиент добавляет выбранный(-е) Товар(ы) в Корзину, после чего переходит к форме заказа. Продавец может предоставить в рамках Интернет-магазина дополнительные услуги для Товара, добавленного в Корзину, например персонализацию, добавление других связанных Товаров, недоступных в самостоятельной продаже в Интернет-магазине.
Клиент, имеющий Аккаунт, подтверждает в форме заказа актуальность данных, необходимых для заключения и исполнения Договора купли-продажи. Пользователь, не имеющий Аккаунта, должен самостоятельно заполнить форму заказа в части своих данных, необходимых для заключения и исполнения Договора купли-продажи. В каждом случае указание неактуальных или недостоверных данных Клиента может сделать исполнение Договора невозможным. В форме заказа Клиенту необходимо указать следующие данные о Клиенте: имя и фамилию, адрес (улица, номер дома/квартиры, почтовый индекс, населённый пункт, страна), адрес электронной почты, контактный номер телефона, а также данные, касающиеся Договора купли-продажи: Товар(ы), количество Товара(ов), при наличии — вид, цвет и размер Товара, место и способ доставки Товара(ов), способ оплаты. В случае Клиентов, не являющихся Потребителями, необходимо также указать наименование фирмы, а если они запросили в форме выставление счёта-фактуры — также номер NIP. В рамках развития доступных в Интернет-магазине Товаров или услуг Продавец может ввести обязанность указания в форме Заказа или в ином подходящем месте другой информации о Товаре или Клиенте, надлежащей, а в случае персональных данных также необходимой, в частности с учётом специфики Товара или услуги, например для персонализации Товара.
Клиент выбирает один из предоставляемых Продавцом способов доставки.
Клиент имеет возможность ввести промокод, если таковой у него есть, в поле с названием «Введите промокод». Затем, после ввода промокода и нажатия кнопки «Применить», цена соответствующим образом изменится. Клиент может также ввести промокод на следующем шаге, то есть при оформлении Заказа.
Клиент выбирает способ уплаты Цены и возможных прочих указанных в форме заказа суммарных расходов на исполнение Договора купли-продажи.
Клиент отправляет Продавцу Заказ (подаёт оферту) с помощью предоставленной для этой цели функции Интернет-магазина (кнопка «Оформить заказ и оплатить»). В случае Клиента, не имеющего Аккаунта и ранее не принимавшего Правила, требуется принятие Правил — согласие с условиями оказания услуг.
В процессе оформления Заказа, до момента нажатия кнопки «Оформить заказ и оплатить», Клиент имеет возможность самостоятельно исправлять введённые данные в рамках панели «Корзина» путём добавления или удаления соответствующей позиции из Корзины. Удаление данной позиции может автоматически повлечь удаление также другой позиции из Корзины ввиду непосредственной связи между Товарами.
в зависимости от выбранного способа оплаты Клиент может быть перенаправлен на страницы внешнего поставщика платёжных услуг для совершения платежа;
Если Продавец по собственной инициативе предлагает Потребителю заключить Договор купли-продажи с использованием иных средств дистанционной связи, в том числе по телефону:
Продавец направляет Потребителю электронное сообщение с подтверждением содержания предлагаемого Договора купли-продажи,
Потребитель направляет Продавцу Заказ сообщением на тот адрес электронной почты, с которого он получил подтверждение, о котором идёт речь в п. 4 подп. a выше,
в случае Потребителя, не имеющего Аккаунта и ранее не принимавшего Правила, требуется принятие Правил Потребителем.
В иных, чем определённые в п. 4 выше, случаях заключения Договора купли-продажи с использованием других средств дистанционной связи, в том числе по телефону, по инициативе Потребителя, пункты ниже применяются соответственно, с учётом обстоятельств и использованного средства связи.
Продавец в ответ на Заказ незамедлительно направляет Клиенту автоматическое сообщение на указанный для этой цели Клиентом адрес электронной почты с подтверждением получения Заказа и начала его проверки.
После проверки Заказа, без необоснованной задержки, Продавец направляет Клиенту на указанный адрес электронной почты сообщение с:
подтверждением принятия одной или нескольких отдельных оферт на Товары, поданных в рамках Заказа, и подтверждением заключения Договора купли-продажи (принятие Заказа в отношении Товаров, указанных в сообщении); либо
информацией о невозможности принятия всех оферт на Товары, поданных в рамках Заказа, по причине отсутствия оплаты; либо
информацией, о которой идёт речь в п. XI ч. 6 ниже, в отношении Клиента, к которому было применено положение п. XI ч. 5 ниже (неполучение отправления).
Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения оферты(-т), то есть получения Клиентом сообщения, о котором идёт речь в п. 8 подп. a выше, в отношении указанных в нём Товаров.
Клиент, нажимая кнопку «Оформить заказ и оплатить», осознаёт, что заключение Договора связано с обязанностью внесения причитающейся Продавцу оплаты.
Отправка Клиентом Заказа является волеизъявлением Клиента о заключении с Продавцом Договора купли-продажи в соответствии с содержанием настоящих правил.
Клиент производит оплату путём выбора одной из форм оплаты, доступных в Магазине, а затем вносит платёж.
В случае невозможности принятия всех или некоторых поданных в рамках Заказа оферт Продавец свяжется с Клиентом, чтобы:
a. проинформировать Клиента о невозможности принятия всех поданных в рамках Заказа оферт о заключении Договора купли-продажи; либо
получить подтверждение Клиентом воли исполнить Заказ в той части, в какой Продавец согласился принять оферты о заключении Договора купли-продажи. В этом случае Клиент может полностью аннулировать оформленный Заказ (в отношении всех оферт), что не нарушает его права на отказ от договора. Аннулирование Заказа Клиентом освобождает Продавца от обязанности его исполнения. В случае аннулирования Заказа соответственно применяется ч. 12 ниже.
В случае невозможности принятия оферт(ы), поданных в рамках Заказа, Договор купли-продажи в отношении указанных отделом обслуживания клиентов Товаров не заключается, а Продавец незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней, возвращает Клиенту внесённые им платежи в той части, в какой Договор купли-продажи не был заключён. Положения п. VIII ч. 6 Правил применяются соответственно.
Независимо от этого Продавец может информировать Клиента о статусе Заказа, в частности отправляя сообщения на указанный Клиентом адрес электронной почты, SMS или связываясь по телефону.
Продавец стремится обеспечить доступность всех Товаров и исполнение Договора купли-продажи. В случае невозможности исполнения обязательства, а также в иных ситуациях, определённых положениями закона, могут применяться соответствующие положения Гражданского кодекса, в том числе ст. 493–495 Гражданского кодекса, в частности касающиеся обязанности незамедлительного возврата исполненного в пользу Потребителя.
Общая стоимость Заказа включает Цену, расходы на пересылку и, при наличии, иные расходы на выбранные Клиентом факультативные платные услуги. Продавец может в выбранный им период установить порог минимальной стоимости Заказа, при которой пересылка Товаров бесплатна. Об общей цене с налогами Товара, являющегося предметом Заказа, а также о расходах на доставку (в том числе платах за транспорт, доставку и почтовые услуги) и об иных расходах, а когда размер этих плат установить невозможно — об обязанности их внесения, Клиент информируется в процессе оформления Заказа, в том числе и в момент выражения Клиентом воли связать себя Договором купли-продажи.
Акции, действующие в Интернет-магазине, не подлежат объединению, если положения Акции явно не устанавливают иное.
выражение согласия на исполнение заказа Магазином путём нажатия кнопки «Оформить заказ и оплатить», которая указывает на необходимость оплаты Заказа
Продавец оставляет за собой право не исполнять Заказ в случае:
неправильного/неполного заполнения формы Заказа (отсутствие всех данных, необходимых для исполнения Заказа — с этой целью он свяжется с Клиентом, что может удлинить срок исполнения Заказа),
неполучения оплаты в срок 3 дней со дня оформления Заказа (в случае варианта предоплаты). В соответствии со ст. 12 ч. 1 п. 7
В случае невыполнения Клиентом оплаты в срок, о котором идёт речь в §6 ч. 15 подп. b) Правил, Продавец назначает Клиенту дополнительный срок для внесения оплаты и информирует о нём Клиента на долговечном носителе. По безрезультатном истечении этого срока Продавец вправе отказаться от Договора купли-продажи. В случае безрезультатного истечения второго срока для внесения оплаты Продавец направит Клиенту на долговечном носителе заявление об отказе от договора на основании ст. 491 Гражданского кодекса.
§7 Цены Товаров и/или Цифрового контента либо Цифровых услуг и способы оплаты
Информация о цене доступна в карточке каждой позиции ассортимента Цифрового контента/Цифровых услуг.
Цены, указанные в Магазине, приведены в польских злотых и являются ценами брутто (включают НДС или иные налоги, если они требуются положениями закона, например акцизный налог).
Продавец не применяет механизмы индивидуальной подстройки цен в Магазине на основе автоматизированного принятия решений.
Продавец оставляет за собой право изменять цены Товаров, представленных в Магазине, вводить новые Товары, снимать Товары с продажи, проводить акции и предоставлять скидки, а также временно предлагать Товары, Цифровой контент или Цифровые услуги бесплатно. Указанное правомочие не влияет на Заказы, которые были оформлены до даты вступления в силу любого из изменений. Подробности и срок действия всегда содержатся в описании данного Товара.
Срок действия каждой акции ограничен. Скидки и акции не суммируются. Подробности акции содержатся в её описании на странице или подстраницах Магазина либо в правилах данной акции.
В каждом случае информирования о снижении цены Товара рядом с информацией о сниженной цене Продавец также отображает информацию о самой низкой цене данного Товара, действовавшей в течение 30 дней до введения снижения.
Если данный Товар предлагается к продаже в Интернет-магазине в течение периода короче 30 дней, рядом с информацией о сниженной цене Продавец также отображает информацию о самой низкой цене данного Товара, действовавшей в период со дня начала предложения этого Товара в продаже до дня введения снижения.
В случае Товаров, которые быстро портятся или имеют короткий срок годности, рядом с информацией о сниженной цене Продавец отображает информацию о цене до первого применения снижения, с оговоркой, что сроки, о которых идёт речь в ч. 5 и 6, не применяются.
Продавец пользуется инструментами внешних поставщиков, чтобы выполнить требования в отношении цен, акций и снижений, а также их представления на странице и подстраницах Магазина. Для отображения соответствующих цен, действовавших в течение 30 дней до введения снижения, Продавец использует плагин под названием: Omnibus — покажи самую низкую цену. Принцип работы: когда появляется акция, плагин автоматически отображает самую низкую цену за последние 30 дней.
В рамках Магазина доступен вариант электронной оплаты. Оператором электронных платежей является Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, NIP 5851351185 | KRS 0000320590, SamUp Ltd с местонахождением в Ирландии, NIP: IE9813461A, имеющая лицензию в сфере электронных денег в Central Bank of Ireland.
Продавец оставляет за собой право навязать оператора платежей по технологическим причинам.
Оператор платежей Autopay S.A. позволяет произвести оплату:
платёжной картой.
Оператор платежей SamUp позволяет произвести оплату:
онлайн-переводом (с использованием интеграции с Przelewy24, предоставляемой SamUp)
через BLIK (с использованием интеграции с Przelewy24, предоставляемой SamUp).
В рамках Магазина доступен вариант оплаты при получении (наложенным платежом).
В случае электронных платежей Товар будет отправлен после получения и зачисления перевода/платежа на банковский счёт Продавца. То же касается платного Цифрового контента или Цифровых услуг, если они предлагаются в рамках Магазина.
К каждому Заказу выставляется документ, подтверждающий покупку, то есть кассовый чек или счёт-фактура (на имя или на фирму, если были указаны данные фирмы и Клиент сообщит Продавцу о желании получить счёт-фактуру этим или иным действенным способом) в бумажном виде, который направляется Клиенту вместе с заказом. Если только клиент не сообщит о желании получить электронную версию, которая будет направлена на указанный им адрес электронной почты.
§8a Стоимость, способы и срок доставки Товара
Доставка Товара доступна на территории Республики Польша.
Доставка Товара Клиенту является платной, если Договор купли-продажи не устанавливает иное. Расходы на доставку указываются в момент оформления Заказа и пересчёта корзины. Клиент может ознакомиться с ними до оформления Заказа во вкладке «стоимость доставки». Цены Товаров не включают цены доставки, которые начисляются согласно действующему прейскуранту Магазина и/или поставщиков этих услуг.
Цены отправлений, указанные на нашем сайте, касаются отправлений стандартных размеров, определённых курьерской компанией. Если вы планируете заказать нестандартные отправления, например большее количество товаров, крупногабаритных или неправильной формы, стоимость доставки — в том числе паллетных отправлений — будет определяться индивидуально в момент подтверждения заказа.
Продавец предоставляет Клиенту следующие способы доставки или получения Товара:
Курьерское отправление.
Постаматы InPost.
Постаматы DPD.
Отправка Товара произойдёт в срок от 7 рабочих дней с момента принятия Заказа к исполнению.
Срок подготовки Товара к отправке Клиенту составляет до 7 Рабочих дней, товар будет доставлен в течение 14 дней, если стороны не постановили иное либо в описании данного Товара или в процессе оформления Заказа не указан более короткий срок, и исчисляется следующим образом:
В случае выбора Клиентом способа электронной оплаты или оплаты платёжной картой — со дня зачисления средств на банковский или расчётный счёт Продавца;
Срок доставки заказов, исполняемых через курьера InPost и Постаматы InPost, составляет от 1 до 2 рабочих дней с момента отправки. Сроки доставки могут увеличиться в периоды повышенных продаж или по причинам, не зависящим от продавца.
Заказ будет исполнен по адресу отправки, указанному в Форме заказа.
Доставки осуществляются в рабочие дни, с понедельника по пятницу.
В случае выбора Клиентом оплаты в форме предоплаты срок отправки Товара исчисляется со дня зачисления платежа на банковский счёт Продавца.
Если при покупке Клиент выбирает оплату в форме предоплаты, он обязуется незамедлительно внести средства на банковский счёт Продавца. В случае отсутствия платежа на банковском счёте Продавца в срок 3 рабочих дней со дня оформления Заказа в Магазине (за исключением суббот, воскресений и других установленных законом нерабочих дней) Заказ аннулируется.
В случае выбора формы оплаты при получении — срок исполнения Заказа исчисляется с момента получения от Продавца сообщения по электронной почте, подтверждающего оформление Заказа.
Принимается, что днём оплаты является день зачисления платежа на банковский счёт Продавца.
В случае возврата заказанного Товара в Интернет-магазин перевозчиком по причине его неполучения Клиентом Продавец свяжется с Клиентом электронным путём для установления причин неполучения Товара. При отсутствии ответа в срок 7 дней Продавец откажется от Договора и вернёт Клиенту уплаченную Цену, удержав стоимость его возврата Продавцу и стоимость Доставки, если только Продавец не гарантировал бесплатный возврат.
Повторная отправка Товара, не полученного по вине Клиента, происходит после внесения им оплаты расходов на возврат, повторную доставку и, возможно, Цены (в случае первоначального выбора способа оплаты при получении), без возможности воспользоваться доставкой «наложенным платежом». Предоплата должна быть произведена на банковский счёт Продавца.
В случае отправки проданной вещи в место назначения через перевозчика Покупатель обязан осмотреть отправление в срок и способом, принятыми при отправлениях такого рода. Если Покупатель установит, что во время перевозки произошла недостача или повреждение вещи, он обязан совершить все возможные действия, необходимые для установления ответственности перевозчика, и незамедлительно уведомить Продавца о повреждении отправления в ходе перевозки.
§8b Предоставление Цифрового контента или Цифровых Услуг
Продавец предоставляет Клиенту Цифровой контент или Цифровую услугу незамедлительно после заключения Договора, если иное явно не указано в описании или предложении Цифрового контента или Цифровой услуги. Это касается прежде всего услуги рассылки, доступной в рамках Магазина, и прочих услуг или контента, описанных в настоящих правилах.
Цифровой контент считается предоставленным в момент, когда Цифровой контент либо средство, позволяющее получить доступ к Цифровому контенту или скачать цифровой контент, были предоставлены Клиенту либо физическому или виртуальному устройству, которое Клиент самостоятельно выбрал для этой цели, либо когда Клиент или такое устройство получили к нему доступ.
Цифровая услуга считается предоставленной в момент, когда Клиент либо физическое или виртуальное устройство, которое Клиент самостоятельно выбрал для этой цели, получили к ней доступ.
Продавец направляет Клиенту сообщение по электронной почте, в котором размещает кликабельную активную ссылку на Цифровой контент или Цифровую услугу вместе с инструкцией, либо предоставляет инструкцию скачивания Цифрового контента или Цифровой услуги (например, из Аккаунта Клиента) в зависимости от свойств и характера Цифрового контента или Цифровой услуги, а также системных возможностей. Договор купли-продажи заключается на польском языке в содержании, соответствующем Правилам.
В случае, когда Клиент указывает неправильный e-mail, вписывает его с ошибкой либо не обеспечивает условий доставляемости сообщений электронной почты в соответствии с Правилами, он несёт ответственность за недоставку Заказа Цифрового контента или Цифровой услуги. Рекомендуется, чтобы он связался с Продавцом для выяснения дела и обеспечения доставляемости Цифрового контента или Цифровой услуги.
§9 Изменения и обновления Цифрового контента или Цифровых услуг, а также изменения времени их предоставления
Продавец в течение времени предоставления Цифрового контента или Цифровой услуги предоставляет Клиенту обновления и информирует о необходимости их выполнения. Клиенту следует периодически обновлять также устройства, которыми он пользуется, чтобы пользование Цифровым контентом и Цифровыми услугами, предоставляемыми Продавцом, было возможно. Продавец не несёт ответственности за несоответствие Цифрового контента или Цифровой услуги Договору, вытекающее исключительно из отсутствия обновления, если:
он проинформировал Клиента об обновлении и последствиях его неустановки;
неустановка или неправильная установка обновления не вытекали из ошибок в инструкции по установке, предоставленной Продавцом.
Продавец может внести изменение в Цифровой контент или Цифровую услугу, которое не является необходимым для сохранения его соответствия Договору, по следующим обоснованным причинам:
изменения технологий, связанных с Цифровым контентом или Цифровой услугой,
изменения в праве или приведение Цифрового контента или Цифровых услуг в соответствие с положениями закона либо иными указаниями, связанными с действующим правом,
стилистические изменения, не имеющие содержательного характера, но повышающие качество Цифрового контента или Цифровых услуг,
изменения в сфере ведения предпринимательской деятельности Продавца, в том числе исключение или введение новых услуг или Товаров.
Продавец не может внести изменение в Цифровой контент или Цифровую услугу, предоставляемые единоразово.
Вносимые Продавцом изменения не связаны с какими-либо расходами со стороны Клиента.
Если изменения существенно и негативно повлияли бы на доступ Клиента к Цифровому контенту или Цифровой услуге либо на пользование ими, Продавец заблаговременно проинформирует Клиента о свойствах и сроке внесения изменения, а также о праве расторгнуть Договор без соблюдения срока расторжения в течение 30 дней со дня внесения изменения или информирования об изменении (если это произошло позже, чем само изменение).
Продавец может обеспечить Клиенту право сохранить Цифровой контент или Цифровые услуги без дополнительных расходов в неизменном состоянии.
Продавец информирует Клиента ясным и понятным образом о вносимых изменениях, обычно путём отправки сообщения на адрес электронной почты Клиента, указанный при оформлении Заказа, заблаговременно. Клиент вправе передать Продавцу другой адрес электронной почты, связавшись с ним по данным, указанным в настоящих правилах.
§10 Цифровые услуги, заключение договора, Аккаунт Клиента, Рассылка
Через Магазин Продавец оказывает Клиенту Цифровые услуги в виде обеспечения Клиенту возможности заключить Договор с Продавцом электронным путём. Эта услуга оказывается бесплатно, в рамках цены, уплаченной в связи с оформлением Заказа.
Продавец оказывает Клиенту также услугу в виде доставки рассылки, если Клиент дал на неё согласие. Подробности, касающиеся отправки рассылки, подписки и отказа от её получения, описаны в политике конфиденциальности или в отдельных правилах, касающихся этой услуги и доступных в рамках Магазина.
Продавец оказывает Клиенту также услугу, заключающуюся в регистрации и поддержании Аккаунта, а также обеспечении Клиенту доступа к Аккаунту с помощью входа в систему, если Клиент решил такой аккаунт создать. Эта услуга оказывается Клиенту в рамках цены, уплаченной за данный Товар, Цифровой контент или иную Цифровую услугу.
Для создания Аккаунта необходимо выполнение Клиентом следующих требований:
наличие доступа к сети Интернет,
наличие активного аккаунта электронной почты, правильно настроенного в соответствии с остальными требованиями настоящих правил,
отказ от плагинов типа AdBlock и им подобных, которые могут нарушать правильную работу Магазина и пользование им, а также Цифровой услугой.
Для создания индивидуального Аккаунта Клиенту следует заполнить регистрационную форму и принять Правила, а затем оформить Заказ.
На указанный Клиентом адрес электронной почты будет направлена информация, связанная с созданием Аккаунта, и ссылка активации, позволяющая установить пароль. После нажатия на неё и установления индивидуального пароля Аккаунт создаётся, и Клиент может им пользоваться.
Создание индивидуального Аккаунта необходимо для пользования Товарами, а также указанным Цифровым контентом или Цифровыми услугами.
С момента успешной регистрации Аккаунта договор о предоставлении бесплатной цифровой услуги, заключающейся в создании, ведении и поддержании Аккаунта Клиента, считается заключённым на неопределённый срок.
Клиент входит в Аккаунт по адресу электронной почты или логину и паролю. В любой момент он может также сгенерировать новый пароль в случае забвения или утраты предыдущего.
Для обеспечения безопасности Клиента и передачи данных в связи с пользованием Магазином Продавец предпринимает технические и организационные меры, служащие предотвращению получения и изменения персональных данных неуполномоченными лицами. К ним относятся, в частности: пароли доступа к компьютеру, применение антивирусов, поддержка технической службы, соответствующие технические средства защиты, такие как файрвол.
Продавец не несёт ответственности за несоответствие Цифровой услуги договору в той части, в какой он проинформировал Клиента о требованиях, связанных с пользованием цифровой услугой, до заключения договора об оказании цифровых услуг, в случае, когда Клиент этих требований не выполняет.
Продавец предпринимает действия для обеспечения полностью правильной работы. Клиент вправе информировать Продавца о любых неисправностях или перерывах в работе Магазина.
Запрещается предоставлять данные Аккаунта Клиента третьим лицам, а также заводить несколько Аккаунтов одним Пользователем.
В случае Клиентов, являющихся Потребителями, Продавец может расторгнуть договор об оказании Цифровой услуги и удалить Аккаунт Клиента либо лишить его права оформлять Заказы в любое время с соблюдением 14-дневного срока расторжения, с сохранением прав, приобретённых Клиентом до расторжения договора.
В случае Клиентов, являющихся Потребителями, Продавец может расторгнуть договор об оказании Цифровой услуги в виде ведения Аккаунта Клиента и удалить Аккаунт Клиента либо лишить его права оформлять Заказы с немедленным действием, по важным причинам, в случае существенного и грубого нарушения Клиентом положений настоящих Правил, то есть в частности в случае, когда Клиент пользуется Магазином и Аккаунтом способом, не соответствующим положениям закона или положениям Правил и не соответствующим добрым обычаям и назначению Аккаунта и Магазина, обременительным для других Клиентов и для Продавца, копирует Товары, Цифровой контент и Цифровые услуги Продавца либо предоставляет их третьим лицам без согласия Продавца, сообщает Продавцу данные, не соответствующие действительному правовому положению, неправильные, неточные или нарушающие права третьих лиц, либо нарушает или пытается нарушить технические средства защиты Магазина и Аккаунта с целью недозволенного получения доступа к его ресурсам.
Клиент может расторгнуть Договор об оказании Цифровой услуги в виде ведения Аккаунта Клиента в любое время с соблюдением 14-дневного срока расторжения либо в немедленном порядке по важным причинам.
В свою очередь, в случае отказа Клиента от договора Продавец может сделать невозможным для Клиента дальнейшее пользование Цифровой услугой в виде ведения Аккаунта Клиента, в частности путём лишения его доступа к этой Цифровой услуге или путём блокировки Аккаунта Клиента.
Вследствие удаления Аккаунта Продавцом Клиент теряет доступ ко всем ресурсам, доступным ранее на его Аккаунте.
Для удаления Аккаунта Клиент может самостоятельно удалить существующий Аккаунт либо связаться с этой целью с Продавцом электронным путём по данным, содержащимся в настоящих правилах.
Продавец информирует, что удаление Аккаунта Клиента может затруднить или сделать невозможным для Клиента пользование Цифровой услугой, например отслеживание истории заказов.
§11 Рекламация Товара
Основание и объём ответственности Продавца перед Клиентом, если проданный Товар имеет физический или юридический недостаток (гарантия за недостатки), определены общеобязательными положениями закона, в частности Гражданским кодексом.
Продавец обязан предоставить Клиенту Товар без недостатков. Подробная информация об ответственности Продавца за недостаток Товара и о правах Клиента определена на странице Интернет-магазина во вкладке «возвраты и рекламации».
Рекламация может быть подана Клиентом, например, письменно по адресу Продавца.
Если проданный Товар имеет недостаток, Клиент может:
подать заявление о снижении Цены либо об отказе от Договора купли-продажи, если только Продавец незамедлительно и без чрезмерных неудобств для Клиента не заменит недостаточный Товар на свободный от недостатков либо не устранит такой недостаток. Сниженная цена должна находиться в такой пропорции к цене, вытекающей из договора, в какой стоимость Товара с недостатком находится к стоимости Товара без недостатка. Клиент не может отказаться от договора, если недостаток Товара несущественен;
требовать замены Товара на свободный от недостатков либо устранения недостатка. Продавец обязан заменить недостаточный Товар на свободный от недостатков либо устранить недостаток в разумный срок без чрезмерных неудобств для Клиента; с оговорками и на условиях, определённых в соответствующих положениях Гражданского кодекса.
В случае установления несоответствия полученного товара заключённому договору просим незамедлительно подать рекламацию. Вы имеете право на замену товара, ремонт, снижение цены или возврат денег
Клиент может вместо предложенного Продавцом устранения недостатка требовать замены Товара на свободный от недостатков либо вместо замены Товара требовать устранения недостатка, если только приведение Товара в соответствие с договором способом, выбранным Потребителем, не является невозможным либо не требовало бы чрезмерных расходов по сравнению со способом, предложенным Продавцом. При оценке чрезмерности расходов учитывается стоимость Товара, свободного от недостатков, вид и значение установленного недостатка, а также принимаются во внимание неудобства, которым подвергся бы Потребитель при ином способе удовлетворения.
Рекомендуется, чтобы Клиент указал в описании рекламации: (1) информацию и обстоятельства, касающиеся предмета рекламации, в частности вид и дату возникновения недостатка; (2) требование о способе приведения Товара в соответствие с Договором купли-продажи либо заявление о снижении цены или об отказе от Договора купли-продажи; и (3) контактные данные подающего рекламацию — это облегчит и ускорит рассмотрение рекламации Продавцом. Требования, приведённые в предыдущем предложении, имеют форму лишь рекомендации и не влияют на действительность рекламаций, поданных без соблюдения рекомендуемого описания рекламации.
Продавец рассмотрит рекламацию Клиента незамедлительно, не позднее чем в срок 14 календарных дней со дня её подачи. Отсутствие ответа Продавца в указанный срок означает, что Продавец признал рекламацию обоснованной.
В случае, когда для рассмотрения Продавцом рекламации Клиента или для реализации прав Клиента, вытекающих из гарантии за недостатки, будет необходима доставка Товара Продавцу, Продавец попросит Клиента доставить Товар за счёт Продавца по адресу Продавца.
§12 Внесудебные способы рассмотрения рекламаций и предъявления требований, а также правила доступа к этим процедурам
Подробная информация о возможности воспользоваться Клиентом, являющимся потребителем, внесудебными способами рассмотрения рекламаций и предъявления требований, а также правила доступа к этим процедурам доступны в офисах и на интернет-страницах повятовых (городских) уполномоченных по правам потребителей, общественных организаций, к уставным задачам которых относится защита потребителей, Воеводских инспекторатов Торговой инспекции, а также по следующим интернет-адресам Управления по защите конкуренции и потребителей: -http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.
Клиент, являющийся потребителем, имеет следующие примерные возможности воспользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и предъявления требований:
Клиент вправе обратиться в постоянный полюбовный потребительский суд, о котором идёт речь в ст. 37 закона от 15 декабря 2000 г. о Торговой инспекции (Dz.U. 2001 № 4 поз. 25 с изм.), с заявлением о разрешении спора, возникшего из заключённого Договора купли-продажи.
Клиент вправе обратиться к воеводскому инспектору Торговой инспекции в соответствии со ст. 36 закона от 15 декабря 2000 г. о Торговой инспекции (Dz.U. 2001 № 4 поз. 25 с изм.) с заявлением о возбуждении медиационного производства по полюбовному завершению спора между Клиентом и Продавцом. Информация о правилах и порядке процедуры медиации, проводимой воеводским инспектором Торговой инспекции, доступна в офисах и на интернет-страницах отдельных Воеводских инспекторатов Торговой инспекции.
Клиент может получить бесплатную помощь в вопросе разрешения спора между Клиентом и Продавцом, воспользовавшись также бесплатной помощью повятового (городского) уполномоченного по правам потребителей или общественной организации, к уставным задачам которой относится защита потребителей (в частности, Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Консультации предоставляются Федерацией потребителей по бесплатному номеру потребительской горячей линии 800 007 707, а также Объединением польских потребителей по адресу электронной почты porady@dlakonsumentow.pl.
Клиент может подать жалобу через платформу ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Платформа ODR является, в частности, источником информации о формах внесудебного разрешения споров, которые могут возникнуть между предпринимателями и потребителями.
Клиент имеет возможность подать жалобу или сообщить о возможных нарушениях в сфере обработки и сбора персональных данных потребителей в CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).
§13 Право отказа от Договора
Клиенту, являющемуся Потребителем или Предпринимателем на правах потребителя, принадлежит право отказаться от договора в срок 14 дней без указания причины, с оговоркой, содержащейся в ч. 7.
Течение срока для отказа от договора начинается:
с момента вступления Клиентом или указанным им лицом, иным чем перевозчик, во владение Товаром,
с момента вступления Клиентом во владение последним Товаром/партией/частью — в случае доставки многих единиц Товара, доставляемого отдельно, разделённого на партии или части,
с момента вступления Клиентом во владение первым из Товаров — в случае его регулярной доставки в течение определённого времени.
Чтобы воспользоваться правом отказа от договора, Клиент должен проинформировать Продавца о своём решении отказаться от договора путём однозначного заявления (например, письма, отправленного электронной почтой, или через контактную форму, доступную в Магазине). Чтобы соблюсти срок отказа от договора, достаточно, чтобы Клиент отправил информацию о реализации принадлежащего ему права отказа от Договора до истечения срока для отказа от Договора.
Примерное содержание заявления (формы) об отказе от Договора находится в приложении к настоящим правилам. Клиент может им воспользоваться, но не обязан. Это не является обязательным.
Продавец обязан незамедлительно, не позднее чем в срок 14 дней с момента получения заявления Клиента об отказе от договора, вернуть Клиенту все произведённые им платежи, в том числе стоимость доставки Товара, с оговорками, содержащимися в ч. 9 и 11 настоящего параграфа.
Продавец производит возврат платежей тем же способом оплаты, каким воспользовался Клиент, если только Клиент явно не согласился на иной способ возврата, который не связан для него с какими-либо расходами.
Право отказа от договора, заключённого дистанционно, не принадлежит Клиенту в следующих случаях:
об оказании услуг, за которые Клиент обязан уплатить цену, если Продавец полностью выполнил услугу при явном и предварительном согласии Клиента, который был проинформирован до начала оказания услуги о том, что после исполнения обязательства Продавцом он утратит право отказа от договора, и принял это к сведению;
в котором цена или вознаграждение зависит от колебаний на финансовом рынке, над которыми Продавец не осуществляет контроля и которые могут произойти до истечения срока для отказа от договора;
в котором предметом обязательства является непрефабрицированный товар, произведённый по спецификации Клиента или служащий удовлетворению его индивидуализированных потребностей;
в котором предметом обязательства является товар, быстро портящийся или имеющий короткий срок годности к использованию;
в котором предметом обязательства является товар, доставляемый в запечатанной упаковке, который после вскрытия упаковки нельзя вернуть по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки;
в котором предметом обязательства являются товары, которые после доставки в силу своего характера неразрывно соединяются с другими вещами;
в котором Клиент явно требовал, чтобы Продавец приехал к нему для выполнения срочного ремонта или обслуживания; если Продавец оказывает дополнительно иные услуги, чем те, выполнения которых требовал Клиент, либо поставляет товары иные, чем запасные части, необходимые для выполнения ремонта или обслуживания, право отказа от договора принадлежит Потребителю в отношении дополнительных услуг или товаров;
заключённого путём публичного аукциона;
об оказании услуг, за которые Клиент обязан уплатить цену, в случае которых Клиент явно требовал от Продавца, чтобы тот приехал к нему для выполнения ремонта, а услуга была уже полностью выполнена при явном и предварительном согласии Клиента.
Продавец может воздержаться от возврата платежей до момента получения Товара либо до момента предоставления доказательства его отправки — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
Если Клиент выбрал способ доставки Товара иной, чем самый дешёвый возможный способ доставки, предлагаемый Продавцом, Продавец не обязан возвращать Клиенту понесённые им дополнительные расходы.
Клиент обязан вернуть Товары Продавцу незамедлительно, однако не позднее чем в срок 14 дней со дня, в который он отказался от Договора купли-продажи. Срок считается соблюдённым, если Клиент до истечения срока 14 дней отправит возвращаемый Товар по адресу Продавца.
Клиент обязан покрыть прямые расходы на возврат Товара в связи с отказом от Договора (расходы на отправку Товара Продавцу).
Потребитель несёт ответственность за уменьшение стоимости Товара, являющееся результатом пользования им способом, выходящим за пределы необходимого для установления характера, свойств и функционирования Товара.
Возможные расходы, связанные с отказом потребителя от договора, которые обязан понести потребитель:
Потребитель несёт полные расходы на доставку товара, независимо от выбранного способа отправки, включая любые дополнительные платы, вытекающие из варианта доставки, отличного от стандартной, самой дешёвой из доступных в предложении интернет-магазина.
В случае возврата товара, независимо от того, является ли это возвратом всего заказа или его части, Клиент несёт расходы на доставку возврата. Мы возвращаем Клиенту только стоимость купленных товаров, без учёта расходов на пересылку.
Потребитель несёт прямые расходы на возврат Товара.
§14 Положение, касающееся предпринимателей
Настоящий пункт Правил и содержащиеся в нём положения касаются исключительно Клиентов и Получателей услуг, не являющихся потребителями.
В случае Клиентов, не являющихся потребителями, Продавец вправе ограничить доступные способы оплаты, в том числе требовать внесения предоплаты полностью или частично, и это независимо от выбранного Клиентом способа оплаты и факта заключения Договора купли-продажи.
С момента выдачи Продавцом Товара перевозчику на Клиента, не являющегося потребителем, переходят выгоды и обременения, связанные с Товаром, а также риск случайной утраты или повреждения Товара. Продавец в таком случае не несёт ответственности за утрату, недостачу или повреждение Товара, возникшие с момента принятия его к перевозке до выдачи его Клиенту, а также за задержку в перевозке отправления.
В случае отправки Товара Клиенту через перевозчика Клиент, не являющийся потребителем, обязан осмотреть отправление в срок и способом, принятыми при отправлениях такого рода. Если он установит, что во время перевозки произошла недостача или повреждение Товара, он обязан совершить все действия, необходимые для установления ответственности перевозчика.
В соответствии со ст. 558 § 1 Гражданского кодекса ответственность Продавца по гарантии за Товар перед Клиентом, не являющимся потребителем, исключается.
Ответственность Услугодателя/Продавца перед Получателем услуг/Клиентом, не являющимся потребителем, независимо от её правового основания, ограничена — как в рамках единичного требования, так и по всем требованиям в сумме — размером уплаченной цены и расходов на доставку по Договору купли-продажи, но не более чем суммой в одну тысячу злотых. Услугодатель/Продавец несёт ответственность перед Получателем услуг/Клиентом, не являющимся потребителем, только за типичный ущерб, предвидимый в момент заключения договора, и не несёт ответственности за упущенную выгоду перед Получателем услуг/Клиентом, не являющимся потребителем.
Все споры, возникшие между Продавцом/Услугодателем и Клиентом/Получателем услуг, не являющимся потребителем, передаются суду, компетентному по месту нахождения Продавца/Услугодателя.
§15 Защита персональных данных
Персональные данные Клиента, зарегистрированные в Интернет-магазине, обрабатываются Продавцом как администратором персональных данных на основании положений GDPR (RODO).
Персональные данные Клиента обрабатываются в целях исполнения Заказа и выполнения заключённого с ним Договора купли-продажи, подготовки и доставки Заказа, выставления бухгалтерских документов (чеков, счетов-фактур), а также в целях реализации права отказа от договора и использования права подать рекламацию на условиях, определённых в Правилах.
Персональные данные Клиентов, создавших Аккаунт в Интернет-магазине, обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для регистрации и обслуживания аккаунта Клиента в Интернет-магазине.
Предоставление персональных данных Клиентом в Интернет-магазине является добровольным, но необходимым для совершения транзакций в его рамках. Непредоставление персональных данных делает невозможным создание аккаунта в Интернет-магазине и совершение транзакций в рамках Интернет-магазина.
Обработка персональных данных в торговых и маркетинговых целях производится исключительно в случае добровольного выражения согласия, независимо от транзакций в рамках Интернет-магазина. Отзыв согласия на обработку персональных данных каждый раз будет влечь удаление Аккаунта Клиента в Интернет-магазине.
Клиенту принадлежит право требовать от Продавца доступа к касающимся его персональным данным, право на их исправление, удаление или ограничение обработки, на заявление возражения, на отзыв согласия на обработку персональных данных в любой момент. Использование права на отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, которая имела место до отзыва согласия
Персональные данные будут храниться в течение срока, необходимого для исполнения транзакций в Магазине и рассмотрения рекламаций, и обрабатываются в течение срока наличия у Клиента аккаунта в Магазине, но не дольше 3 лет со дня транзакции. В случае обработки персональных данных в законно обоснованных целях Продавца данные хранятся на время их реализации, а на основании согласия Клиента данные хранятся исключительно до момента отзыва согласия. Клиент, имеющий доступ к Аккаунту, может через настройки Аккаунта получить в формате CSV/PDF информацию о своих персональных данных, собираемых в Интернет-магазине.
Персональные данные, обрабатываемые Администратором, не будут предоставляться другим субъектам без предварительного согласия, выраженного Клиентом, если только такая обязанность не будет прямо вытекать из общеобязательных положений закона.
Клиенту принадлежит право подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных, если он сочтёт, что обработка касающихся его персональных данных нарушает положения закона.
[Ссылка на полную политику конфиденциальности]
§16 Заключительные положения
В вопросах, не урегулированных в настоящих Правилах, применяются общеобязательные положения французского и польского права, в частности: Гражданского кодекса; закона об оказании услуг электронным путём от 18 июля 2002 г. (Dz.U. 2002 № 144, поз. 1204 с изм.); для Договоров купли-продажи, заключённых с Клиентами, являющимися потребителями, — положения закона о правах потребителя от 30 мая 2014 г. (Dz.U. 2014 г. поз. 827 с изм.); а также иные соответствующие положения общеобязательного права.
Судом, компетентным разрешать споры между Предпринимателями, является суд по месту нахождения Продавца.
Приложение № 1 — Примерный образец формы отказа от договора
(эту форму следует заполнить и отправить обратно только в случае желания отказаться от договора)
СКАЧАТЬ ФОРМУ
Если у вас есть вопросы или сомнения, позвоните +48 536 413 945 или напишите на poznan.miyashome@gmail.com